Sony Corporation - Help voor accounts

Er kan slechts één account voor een specifiek e-mailadres worden gemaakt.
Als je meerdere accounts wilt maken, moet je voor elk account een ander e-mailadres registreren.
* Geef een e-mailadres op dat HTML-e-mail kan ontvangen.

Ja, dat is mogelijk. Meer informatie is beschikbaar op: hier

Als een geldig e-mailadres niet kan worden geregistreerd als een aanmeldings-ID, heb je het e-mailadres mogelijk verkeerd ingevoerd.
Controleer het volgende en probeer het opnieuw.

Is het e-mailadres volledig ingevoerd, inclusief het gedeelte achter het teken @?
Is het e-mailadres opgegeven in tekens die elk uit één byte bestaan?
Controleer of er mogelijk ten onrechte een punt (.) is ingevoerd. * Er kan ook ten onrechte een komma (,) zijn ingevoerd.

Controleer of je je hebt geregistreerd met het verkeerde e-mailadres. Je kunt je geregistreerde e-mailadres weergeven in het scherm Accountinstellingen.
Controleer of je e-mailadres of de e-mailtoepassing die je gebruikt het bericht blokkeert, zodat dit je Postvak In niet kan bereiken.
* E-mail die betrekking heeft op je account, wordt verzonden vanaf het volgende domein:
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Controleer of de e-mail terecht is gekomen in je map voor spam/ongewenste berichten.
Het kan ook liggen aan tijdelijk serververkeer of serveruitval. Controleer de onderhoudsstatus van de service.
E-mail die betrekking heeft op je account, wordt verzonden in de HTML-indeling (niet als tekst zonder opmaak). Controleer of je e-mailadres en de e-mailtoepassing ondersteuning bieden voor HTML-content
Als je e-mailadres en e-mailtoepassing HTML ondersteunen, controleer je de weergave- en beveiligingsinstellingen.
* Als er een DAT-bestand aan het e-mailbericht is gekoppeld en de berichttekst ontbreekt, controleer je de instellingen van je e-mailtoepassing. Zie de bijbehorende documentatie voor meer informatie over het configureren van je e-mailtoepassing.

Als e-mail je gespecificeerde e-mailadres na het proberen van het hiervoor vermelde nog steeds niet bereikt, kun je proberen dit op te lossen door een account te maken, je aanmeldings-ID (e-mailadres) te wijzigen en door andere bewerkingen van het begin af aan uit te voeren.

Als je e-mail die betrekking heeft op je account niet kunt openen/lezen

E-mail die betrekking heeft op je account, wordt verzonden in de HTML-indeling (niet als tekst zonder opmaak). Controleer of je e-mailadres en de e-mailtoepassing ondersteuning bieden voor HTML-content
Als je e-mailadres en e-mailtoepassing HTML ondersteunen, controleer je de weergave- en beveiligingsinstellingen.
* Als er een DAT-bestand aan het e-mailbericht is gekoppeld en de berichttekst ontbreekt, controleer je de instellingen van je e-mailtoepassing. Zie de bijbehorende documentatie voor meer informatie over het configureren van je e-mailtoepassing.

Als je de URL in e-mail die betrekking heeft op je account niet kunt openen.

De toegang wordt mogelijk geblokkeerd door een beperking van je netwerk of netwerkapparaat. Controleer de beveiligingsinstellingen van je router of andere netwerkapparaten.
Probeer of je vanaf een ander netwerk toegang kunt krijgen tot URL, indien mogelijk.
Als je een op webmail gebaseerde e-mailservice gebruikt, kun je proberen om deze te openen vanaf een andere apparaat of in een andere browser.

De knop Verifiëren in de e-mail ter bevestiging wordt niet weergegeven of kan niet worden ingedrukt

Probeer een andere e-mailtoepassing, indien mogelijk.
Als je een op webmail gebaseerde e-mailservice gebruikt, kun je proberen om deze te openen in een andere browser.

De knop Verifiëren of de knop Opnieuw instellen in de e-mail wordt 24 uur na het verzenden van het bericht uitgeschakeld.
Maak het account van het begin af aan opnieuw.
Een account maken
Je aanmeldings-ID (e-mailadres) wijzigen.
Als je je wachtwoord bent vergeten

Als je tijdens het maken van je account niet op de knop [Verifiëren] in de e-mail ter verificatie drukt, kan je e-mailadres niet worden geverifieerd.
Selecteer eerst [Verifiëren] voor e-mailadresverificatie en selecteer vervolgens [Reeds geverifieerd] op de pagina E-mailadres verifiëren.

AIs je meerdere accounts hebt, kun je deze niet samenvoegen in één account.

Problemen met aanmelden

: Zie hier als je je wachtwoord bent vergeten.
: Nadat je je hebt geregistreerd, kun je je geboortedatum of het land/de regio niet wijzigen.
: Ter bescherming van je account kun je worden gevraagd je wachtwoord te resetten of een verificatiecode in te voeren. Volg de instructies.