Ga naar hier om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ga naar hier om een nieuw account te maken.

Help bij aanmelding

▼ Help voor aanmeldings-ID

Als je het e-mailadres bent vergeten dat je met je account gebruikt, zoek je een oude e-mail die is verzonden vanaf Sony@email.account.sony.com. Als er informatie voor een Sony Group-account is gewijzigd, wordt er altijd een bericht verzonden naar het e-mailadres dat voor je account wordt gebruikt.

▼ Help voor wachtwoorden

Controleer of de Caps Lock-toets is geactiveerd op je toetsenbord.
Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Een fout die veel voorkomt, is het activeren van de Caps Lock-toets op het toetsenbord, waardoor je per ongeluk hoofdletters typt terwijl je eigenlijk kleine letters wilt typen.
Controleer de tekens die je invoert met het pictogram Oog.

▼ Help voor opnieuw instellen van wachtwoord

Als je hebt geprobeerd je wachtwoord opnieuw in te stellen en je nog geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord hebt ontvangen, volg je de onderstaande stappen.

• Controleer je map met ongewenste e-mail voor het geval de e-mail over het opnieuw instellen van je wachtwoord daarin is beland.
• Controleer of de instellingen van je Postvak In zijn geconfigureerd om e-mail van sony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com toe te staan.
• Controleer het e-mailaccount dat aan je account is gekoppeld.
• Zorg ervoor dat je je e-mailadres juist hebt opgegeven.

Als je meerdere aanvragen hebt gedaan en meerdere e-mails over het opnieuw instellen van je wachtwoord hebt ontvangen, vind je alleen in de recentste e-mail een geldige koppeling.

▼ Meer hulp

Bezoek de Klantenservice-pagina en controleer de netwerkstatus als je je niet kunt aanmelden bij je account.