Sony Corporation - Hilfe zum Konto

Für eine spezifische E-Mail-Adresse kann nur ein Konto erstellt werden.
Wenn du mehrere Konten erstellen möchtest, registriere für jedes Konto eine andere E-Mail-Adresse.
* Bitte gib eine E-Mail-Adresse an, an der du HTML-Inhalte empfangen kannst.

Das kannst du selbst erledigen.　Weitere Informationen findest du hier

Wenn deine gültige E-Mail-Adresse nicht als Anmelde-ID registriert werden kann, hast du möglicherweise deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben.
Prüfe Folgendes und versuche es erneut.

Hast du die E-Mail-Adresse vollständig eingegeben, einschließlich dem Domain-Bestandteil nach dem @?
Hast du die E-Mail-Adresse in Einzelbyte-Zeichen eingegeben?
Prüfe, ob ein Punkt "." falsch eingegeben wurde. * Möglicherweise wurde fälschlicherweise ein Komma "," eingegeben.

Überprüfe, ob du dich mit der falschen E-Mail-Adresse registriert hast. Du kannst deine registrierte E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm "Kontoeinstellungen" einsehen.
Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse oder deine E-Mail-Anwendung verhindert, dass die E-Mail in deinem Postfach zugestellt wird.
* E-Mails in Zusammenhang mit deinem Konto werden von der folgenden Domain versendet:
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Prüfe, ob die E-Mail in deinem Spam-Ordner zugestellt wurde.
Die Meldung kann auch aufgrund von vorübergehendem hohem Datenaufkommen auf dem Server oder wegen eines Fehlers erscheinen. Überprüfe den Wartungsstatus für den Service.
E-Mails in Zusammenhang mit deinem Konto werden im HTML-Format gesendet (nicht im Textformat). Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse und deine E-Mail-Anwendung HTML-Inhalte unterstützen
Wenn deine E-Mail-Adresse und deine E-Mail-Anwendung HTML unterstützen, prüfe die Anzeige- und Sicherheitseinstellungen.
* Wenn der E-Mail ein DAT-Dateianhang beigefügt ist und sie keinen Text enthält, prüfe die Einstellungen deiner E-Mail-Anwendung. Details zum Konfigurieren deiner E-Mail-Anwendung findest du in der entsprechenden Dokumentation.

Wenn du, nachdem du alles oben Aufgeführte ausprobiert hast, an deiner angegebenen E-Mail-Adresse immer noch keine E-Mails empfangen kannst, versuche, ein Konto zu erstellen, deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) zu ändern, dein Passwort zurückzusetzen und andere Vorgänge von Anfang an.

Wenn du E-Mails in Bezug auf dein Konto nicht öffnen/lesen kannst

E-Mails in Zusammenhang mit deinem Konto werden im HTML-Format gesendet (nicht im Textformat). Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse und deine E-Mail-Anwendung HTML-Inhalte unterstützen
Wenn deine E-Mail-Adresse und deine E-Mail-Anwendung HTML unterstützen, prüfe die Anzeige- und Sicherheitseinstellungen.
* Wenn der E-Mail ein DAT-Dateianhang beigefügt ist und sie keinen Text enthält, prüfe die Einstellungen deiner E-Mail-Anwendung. Details zum Konfigurieren deiner E-Mail-Anwendung findest du in der entsprechenden Dokumentation.

Wenn du die in der E-Mail in Bezug auf dein Konto angegebene URL nicht aufrufen kannst.

Der Zugriff ist möglicherweise durch eine Einschränkung seitens deines Netzwerks oder Netzwerkgeräts gesperrt. Prüfe die Sicherheitseinstellungen deines Routers oder anderer Netzwerkgeräte.
Versuche, wenn möglich, über ein anderes Netzwerk auf die URL zuzugreifen.
Wenn du einen webbasierten E-Mail-Service verwendest, versuche, von einem anderen Gerät oder Browser auf die E-Mail zuzugreifen.

Die Schaltfläche "Verifizieren" in der Bestätigungs-E-Mail wird nicht angezeigt oder kann nicht gedrückt werden

Wenn möglich, probiere es mit einer anderen E-Mail-Anwendung.
Wenn du einen webbasierten E-Mail-Service verwendest, versuche, von einem anderen Browser auf die E-Mail zuzugreifen.

Die Schaltfläche "Verifizieren" bzw. "Zurücksetzen" in der E-Mail wird 24 Stunden nach dem Versand der E-Mail ungültig.
Bitte erstelle dein Konto noch einmal von Anfang an.
Konto erstellen
Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) ändern
Wenn du dein Passwort vergessen hast

Wenn du bei der Kontoerstellung in der Verifizierungs-E-Mail nicht auf die Schaltfläche [Verifizieren] drückst, kann deine E-Mail-Adresse nicht verifiziert werden.
Wähle zunächst [Verifizieren] für die Verifizierung der E-Mail-Adresse und dann [Bereits verifiziert] auf der Seite "E-Mail-Adresse bestätigen".

Wenn du mehrere Konten hast, können sie nicht zu einem Konto zusammengeführt werden.

Probleme beim Anmelden

: Wenn du dein Passwort vergessen hast, lies bitte hier weiter.
: Nach der Eingabe des Geburtsdatums und des Landes bzw. der Region können diese Werte nicht mehr geändert werden.
: Zum Schutz deines Kontos wirst du ggf. aufgefordert, dein Passwort zurückzusetzen oder einen Verifizierungscode einzugeben. Bitte befolge die Anweisungen.