Du kannst dein Passwort zurücksetzen, indem du die folgenden Schritte ausführst. Nach dem Zurücksetzen deines Passworts melde dich mit deinem neuen Passwort an.

1. Wähle auf dem Anmeldebildschirm [Probleme beim Anmelden?] aus.
   
2. Wähle "Konto wiederherstellen" aus.
   
3. Gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) auf dem Bildschirm "Konto wiederherstellen" ein und wähle dann [Link senden] aus.
   
   
4. Eine E-Mail mit der URL zum Zurücksetzen deines Passworts wird an deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet. Öffne die E-Mail und klicke auf den Link.
   
5. Wähle eine Option zur Verifizierung deiner Identität und wähle dann [Fortfahren] aus.
   Es gibt drei Optionen:
   Die Optionen "Mobiltelefon" und "Sicherheitsfrage" sind nur verfügbar, wenn du sie im Voraus konfiguriert hast.
   
   • Geburtsdatum: Gib das Geburtsdatum ein, das du auch bei der Kontoerstellung eingegeben hast.
   • Mobiltelefon: Gib den empfangenen Verifizierungscode als SMS ein.
     Hier erfährst du, wie du eine Mobiltelefonnummer konfigurierst.
   • Sicherheitsfrage: Gib die Antwort auf eine im Voraus eingerichtete Sicherheitsfrage ein.
     Hier erfährst du, wie du eine Sicherheitsfrage einrichtest.
   
6. Wenn du "Geburtsdatum" ausgewählt hattest, gib dein Geburtsdatum ein und wähle [Fortfahren] aus.
   

   Wenn du "Mobiltelefon" ausgewählt hattest, wird eine SMS an dein Mobiltelefon gesendet. Gib den Verifizierungscode ein und wähle [Fortfahren] aus.

   

   Wenn du "Sicherheitsfrage" ausgewählt hattest, gib die Antwort auf diese Sicherheitsfrage ein und wähle [Fortfahren] aus.

   

   Wenn du dich mit einem Passkey anmelden möchtest, wähle die Schaltfläche [Passkey erstellen] aus und befolge die Anweisungen zum Erstellen eines Passkeys auf dem Bildschirm. Wenn du dich mit einem Passwort anmelden möchtest, wähle die Schaltfläche [Passwort erstellen] aus.

   
7. Wenn du dich mit einem Passwort anmelden möchtest, gib dein neues Passwort ein und wähle dann [O. K.] aus.
• Darf keine 3 oder mehr aufeinander folgenden identischen Zeichen enthalten.
  　Beispiel: 333 oder BBB
• Darf keine 3 oder mehr aufeinander folgenden Zeichen enthalten.
  　Beispiel: 345 oder ABC
• Muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen.
• Muss mindestens 2 unterschiedliche Zeichenarten (Buchstaben, Zahlen oder Symbole (!, @, #, & usw.)) enthalten.
• Du kannst deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) hier nicht verwenden.

8. Eine Benachrichtigung, dass dein Passwort zurückgesetzt wurde, wird an deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet. Dein Passwort wird nun zurückgesetzt.