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Iniciar sessão

Insira sua ID de início de sessão (endereço de email) na tela e selecione [Seguinte].

Sign In

Insira sua senha e selecione [Iniciar sessão].

Sign In

Se a chave de acesso estiver configurada, inicie sessão usando as chaves de acesso.
Selecione [Iniciar sessão com chave de acesso] e siga as instruções da tela para autenticar com suas chaves de acesso e iniciar sessão.
Para obter mais informações sobre chaves de acesso, clique aqui.

Sign In

Se a autenticação em duas etapas estiver configurada, insira o código de confirmação e selecione [Verificar].
Se não for possível receber um código de verificação por mensagem de texto ou pelo aplicativo autenticador, você pode iniciar a sessão inserindo um código de backup em vez do código de verificação.
Clique aqui para configurar a autenticação em duas etapas.
Os códigos de backup estão disponíveis aqui.

Sign In

Se não puder iniciar uma sessão, selecione [Problemas ao iniciar uma sessão?].

Trouble Signing In?

Acesse aqui para redefinir sua senha.

Acesse aqui para criar uma nova conta.

Ajuda de início de sessão

▼ Ajuda de ID de início de sessão
Se você esqueceu o endereço de email usado com sua conta, procure um email antigo enviado por Sony@email.account.sony.com. Quando as informações da conta forem alteradas, uma mensagem sempre será enviada ao endereço de email usado com sua conta.
▼ Ajuda com a senha
Verifique se a tecla Caps Lock está ativada no seu teclado.
As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Um erro comum é ativar a tecla Caps Lock no seu teclado ao digitar letras maiúsculas, quando na verdade você queria digitar letras minúsculas.
Veja os caracteres conforme os digita usando o ícone de "olho".
▼ Ajuda de redefinição de senha
Se você tentou redefinir sua senha e não recebeu o email de redefinição de senha, tente realizar as etapas abaixo.
  • Verifique sua pasta de spam caso o email de redefinição de senha tenha ido para o lixo eletrônico.
  • Verifique se suas configurações da caixa de entrada estão definidas para permitir emails de sony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com.
  • Verifique a conta de email vinculada à sua conta.
  • Verifique se inseriu corretamente seu endereço de email.
Se você enviou várias solicitações e recebeu vários emails de redefinição, somente o email mais recente contém o link atual e válido.
▼ Mais ajuda
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, acesse a página do Suporte ao cliente e verifique o status da rede.