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로그인 도움말

▼ 로그인 ID 도움말

계정에서 사용하는 이메일 주소를 잊은 경우에는 Sony@email.account.sony.com에서 보낸 지난 이메일을 찾아 보세요. 계정 정보가 변경되면 계정에서 사용하는 이메일 주소로 메시지가 항상 전송됩니다.

▼ 비밀번호 도움말

키보드에서 Caps Lock이 켜져 있는지 확인해 주세요.
비밀번호는 대소문자가 구분됩니다. 키보드에서 Caps Lock이 실수로 켜진 상태에서 소문자 대신 대문자가 입력되는 경우가 흔히 있으니 주의해 주세요.
"눈" 모양 아이콘을 사용하면 입력 중인 문자를 볼 수 있습니다.

▼ 비밀번호 재설정 도움말

비밀번호를 재설정하려 했으나 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우, 아래 단계를 시도해 보세요.

• 스팸 폴더로 가서 비밀번호 재설정 이메일이 스팸 메일로 잘못 분류되었는지 확인합니다.
• sony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com에서 발송되는 이메일을 받을 수 있도록 받은 편지함이 구성되어 있는지 확인합니다.
• 계정에 연결된 이메일 계정을 확인합니다.
• 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인합니다.

여러 번 요청을 보내고 여러 번 재설정 이메일을 받은 경우, 가장 최근 이메일에 포함된 링크만 유효합니다.

▼ 추가 도움말

계정에 로그인할 수 없는 경우, 고객지원 페이지를 방문하여 네트워크 상태를 확인합니다.