Sony Corporation - Ayuda para cuentas

Solo se puede crear una cuenta con una dirección de correo electrónico específica.
Si deseas crear varias cuentas, tendrás que registrar una dirección de correo electrónico diferente para cada cuenta.
* Indica una dirección de correo electrónico que pueda recibir mensajes en formato HTML.

Sí, puedes hacerlo. 　Puedes obtener más información en aquí.

Si no puedes registrar tu dirección de correo electrónico válida como ID de inicio de sesión, es posible que hayas introducido mal la dirección de correo electrónico.
Comprueba lo siguiente y vuelve a intentarlo.

¿Se ha introducido por completo la dirección de correo electrónico incluida la parte del dominio que va después de @?
¿Se ha introducido la dirección de correo electrónico en caracteres de un solo byte?
Comprueba si el punto (.) se ha introducido correctamente. * Puede que hayas escrito por error una coma (,).

Confirma si te has registrado con una dirección de correo electrónico incorrecta. Puedes ver tu dirección de correo electrónico registrada en la pantalla "Configuración de cuenta".
Comprueba si tu dirección de correo electrónico o la aplicación de correo electrónico que estás usando está bloqueando el mensaje y por eso no llega a tu bandeja de entrada.
* Los correos electrónicos relacionados con tu cuenta se enviarán desde el siguiente dominio:
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Comprueba si el mensaje está en tu buzón de correo no deseado o spam.
También puede aparecer debido a tráfico temporal en el servidor o cuando se produce un fallo. Comprueba el estado de mantenimiento del servidor.
Los correos electrónicos relacionados con tu cuenta se enviarán en formato HTML (no en texto sin formato). Comprueba si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con contenido en formato HTML.
Si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con contenido en formato HTML, comprueba los ajustes de visualización y de seguridad.
* Si el correo electrónico tiene adjunto un archivo .dat y no hay nada en el cuerpo del mensaje, comprueba los ajustes de la aplicación de correo electrónico. Para obtener información sobre cómo configurar la aplicación de correo electrónico, consulta la documentación correspondiente.

Si sigues sin poder recibir mensajes en la dirección de correo electrónico indicada después de intentar los pasos anteriores, intenta crear una cuenta, cambiar tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), restablecer tu contraseña y otras operaciones desde el principio.

Si no puedes abrir o leer los correos electrónicos relacionados con tu cuenta

Los correos electrónicos relacionados con tu cuenta se enviarán en formato HTML (no en texto sin formato). Comprueba si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con contenido en formato HTML.
Si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con contenido en formato HTML, comprueba los ajustes de visualización y de seguridad.
* Si el correo electrónico tiene adjunto un archivo .dat y no hay nada en el cuerpo del mensaje, comprueba los ajustes de la aplicación de correo electrónico. Para obtener información sobre cómo configurar la aplicación de correo electrónico, consulta la documentación correspondiente.

Si no puedes acceder al enlace URL incluido en el correo electrónico relacionado con tu cuenta:

Puede que el acceso esté bloqueado por una restricción en la red o en tu dispositivo de red. Comprueba los ajustes de seguridad del router o de otros dispositivos de red.
Si es posible, intenta acceder al enlace URL desde una red diferente.
Si usas un servicio de correo electrónico web, intenta acceder desde otro dispositivo o navegador.

El botón "Verificar" del correo de confirmación no aparece o no se puede pulsar.

Si es posible, intenta usar otra aplicación de correo electrónico.
Si usas un servicio de correo electrónico web, intenta acceder desde otro navegador.

El botón "Verificar" o el botón "Restablecer" del correo electrónico dejará de ser válido 24 horas después de enviarse el correo electrónico.
Vuelve a crear la cuenta desde el principio.
Crear una cuenta
Cambiar tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
Si has olvidado tu contraseña

Si al crear una cuenta, no pulsas el botón [Verificar] incluido en el correo electrónico de verificación, no podrás verificar tu dirección de correo electrónico.
En primer lugar, selecciona [Verificar] para verificar la dirección de correo electrónico y luego selecciona [Ya verificada] en la página Verificar dirección de correo electrónico.

Si tienes varias cuentas, no se pueden consolidar en una sola cuenta.

Problemas para iniciar sesión

: Si olvidas tu contraseña, consulta aquí.
: Una vez que has registrado tu fecha de nacimiento y tu país/región, no se pueden cambiar.
: Con el fin de proteger tu cuenta, se te pedirá restablecer la contraseña o introducir un código de verificación. Sigue las instrucciones.