Du kan återställa lösenordet genom att utföra följande steg. När du har återställt lösenordet kan du logga in med det nya lösenordet.

1. Välj [Problem att logga in?] på inloggningsskärmen.
   
2. Välj "Återställ ditt konto".
   
3. Ange ditt inloggnings-ID (e-postadressen) på skärmen "Återställ ditt konto" och välj sedan [Skicka länk].
   
   
4. Ett e-postmeddelande med URL för att återställa lösenord skickas till ditt inloggnings-ID (e-postadress). Öppna meddelandet och klicka på länken.
   
5. Välj ett alternativ för att verifiera din identitet och välj sedan [Fortsätt].
   Det finns tre tillgängliga alternativ:
   Alternativen "Mobiltelefon" och "Säkerhetsfråga" är bara tillgängliga om du har konfigurerat dem i förväg.
   
   • Födelsedatum: Ange det födelsedatum du använde när du skapade kontot.
   • Mobiltelefon: Ange verifieringskoden som du fick per SMS.
     Läs här om hur du konfigurerar mobilnummer.
   • Säkerhetsfråga: Ange svaret på den säkerhetsfråga du ställt in tidigare.
     Läs här om hur man ställer in en säkerhetsfråga.
   
6. Om du valde "Födelsedatum" anger du ditt födelsedatum och väljer [Fortsätt].
   

   Om du valde "Mobiltelefon" skickas ett SMS till din mobiltelefon. Ange verifieringskoden och välj [Fortsätt].

   

   Om du valde "Säkerhetsfråga" anger du svaret på säkerhetsfrågan och väljer [Fortsätt].

   

   Om du vill logga in med en inloggningsnyckel, tryck på knappen [Skapa en inloggningsnyckel] och följ anvisningarna på skärmen för att skapa en inloggningsnyckel. Om du vill logga in med ett lösenord trycker du på knappen [Skapa ett lösenord].

   
7. Om du vill logga in med ett lösenord, ange det nya lösenordet och välj sedan [OK].
• Får inte ha tre eller fler identiska tecken i följd.
  　Exempel: 333 eller BBB
• Får inte ha tre eller fler på varandra följande tecken.
  　Exempel: 345 eller ABC
• Måste innehålla minst åtta tecken.
• Måste innehålla minst 2 olika slags tecken (bokstäver, siffror eller symboler (!, @, #, &, osv.)).
• Du kan inte använda samma sträng som ditt inloggnings-ID (e-postadress).

8. En avisering om att ditt lösenord har återställts skickas till ditt inloggnings-ID (e-postadress) och lösenordet återställs.