Sony Corporation - Ajuda da conta

Só pode ser criada uma conta para um endereço de correio eletrónico específico.
Se pretende criar várias contas, registe um endereço de correio eletrónico diferente para cada conta.
* Forneça um endereço de correio eletrónico com capacidade para receber mensagens de correio eletrónico em formato HTML.

Sim, é possível. 　Encontram-se disponíveis mais informações here

Se não for possível registar o seu endereço de correio eletrónico válido como a ID de início de sessão, poderá ter introduzido o seu endereço de correio eletrónico incorretamente.
Verifique o seguinte e tente novamente.

O endereço de correio eletrónico foi totalmente introduzido, incluindo a parte do domínio após o símbolo @?
O endereço de correio eletrónico foi introduzido em carateres de byte único?
Verifique se foi introduzido corretamente um ponto ".". * Pode ter sido introduzida uma vírgula "," incorretamente.

Confirme se está registado com o endereço de correio eletrónico incorreto. É possível ver o seu endereço de correio eletrónico registado a partir do ecrã "Definições de conta".
Verifique se o seu endereço de correio eletrónico ou a aplicação de correio eletrónico que está a utilizar está a bloquear a receção da mensagem na sua caixa de entrada.
* As mensagens de correio eletrónico relacionadas com a sua conta serão enviadas a partir do seguinte domínio.
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Verifique se a mensagem de correio eletrónico foi recebida na sua caixa de spam.
A mensagem também poderá ser apresentada devido a uma falha ou tráfego temporário no servidor. Verifique o estado de manutenção do serviço.
As mensagens de correio eletrónico relacionadas com a sua conta serão enviadas em formato HTML (não em texto simples). Verifique se o seu endereço de correio eletrónico e a aplicação de correio eletrónico suportam conteúdos HTML
Se o seu endereço de correio eletrónico e a aplicação de correio eletrónico suportarem conteúdos HTML, verifique as definições de apresentação de conteúdos e de segurança.
* Se a mensagem de correio eletrónico tiver um ficheiro dat anexado e nenhum conteúdo no corpo da mensagem, verifique as definições da sua aplicação de correio eletrónico. Para obter informações detalhadas sobre como configurar a sua aplicação de correio eletrónico, consulte a documentação correspondente.

Se as mensagens continuarem a não chegar ao endereço de correio eletrónico especificado depois de tentar os passos acima descritos, experimente criar uma conta, alterar a sua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico) e redefinir a palavra-passe, entre outras operações de raiz.

Se não conseguir abrir/ler as mensagens de correio eletrónico relacionadas com a sua conta

As mensagens de correio eletrónico relacionadas com a sua conta serão enviadas em formato HTML (não em texto simples). Verifique se o seu endereço de correio eletrónico e a aplicação de correio eletrónico suportam conteúdos HTML
Se o seu endereço de correio eletrónico e a aplicação de correio eletrónico suportarem conteúdos HTML, verifique as definições de apresentação de conteúdos e de segurança.
* Se a mensagem de correio eletrónico tiver um ficheiro dat anexado e nenhum conteúdo no corpo da mensagem, verifique as definições da sua aplicação de correio eletrónico. Para obter informações detalhadas sobre como configurar a sua aplicação de correio eletrónico, consulte a documentação correspondente.

Se não conseguir aceder ao URL contido na mensagem de correio eletrónico relacionado com a sua conta.

O acesso pode estar bloqueado devido a uma restrição da sua rede ou dispositivo de rede. Verifique as definições de segurança do seu router ou de outros dispositivos de rede.
Se for possível, tente aceder ao URL a partir de uma rede diferente.
Se estiver a utilizar um serviço de correio eletrónico baseado na Web, tente aceder a partir de um dispositivo ou navegador diferente.

O botão "Verificar" na mensagem de correio eletrónico de confirmação não é apresentado ou não é possível premi-lo

Se for possível, tente com outra aplicação de correio eletrónico.
Se estiver a utilizar um serviço de correio eletrónico baseado na Web, tente aceder a partir de um navegador diferente.

O botão "Verificar" ou o botão "Efetuar reposição" na mensagem de correio eletrónico ficará inválido 24 horas após o envio da mensagem
Crie novamente a sua conta de raiz.
Crie uma conta
Alterar a sua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico)
Se se esquecer da palavra-passe

Se durante a criação da conta não premir o botão [Verificar] na mensagem de correio eletrónico de confirmação, não será possível confirmar o seu endereço de correio eletrónico.
Primeiro, selecione [Verificar] para confirmar o endereço de correio eletrónico e, em seguida, selecione [Já confirmado] na página Verificar correio eletrónico.

Se tiver várias contas, não poderá consolidá-las numa única conta.

Problemas ao iniciar sessão

: Se se esquecer da palavra-passe, consulte here.
: Após registar a sua data de nascimento e país/região, estas informações não poderão ser alteradas.
: Para proteger a sua conta, poder-lhe-á ser solicitado que redefina a palavra-passe ou introduza um código de confirmação. Siga as instruções.