Sony Corporation - Ajuda da conta

Só é possível criar uma conta para um endereço de email específico.
Se você quiser criar várias contas, registre um endereço de email diferente para cada conta.
* Informe um endereço de email que possa receber conteúdo em HTML.

Você pode usar esses diversos serviços. 　Há mais informações aqui

Se não for possível registrar seu endereço de email válido como a ID de início de sessão, talvez você tenha informado um endereço de email incorreto.
Verifique o seguinte e tente novamente.

O endereço de email inserido está completo, incluindo a parte do domínio após o @?
O endereço de email foi inserido em caracteres de um byte?
Verifique se um ponto "." foi colocado incorretamente. * É possível que uma vírgula "," tenha sido inserida por engano.

Confirme se você está registrado com o endereço de email incorreto. É possível exibir seu endereço de email registrado na tela "Configurações da conta".
Verifique se seu endereço de email ou o aplicativo de email que você usa está bloqueando o recebimento do email na sua caixa de entrada.
* Os emails relacionados à sua conta serão enviados usando o seguinte domínio:
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Verifique se o email foi recebido na sua caixa de spam/lixo eletrônico.
A mensagem também pode ser exibida devido ao tráfego temporário do servidor ou a uma falha. Verifique o status da manutenção do serviço.
Os emails relacionados à sua conta serão enviados no formato HTML (não em texto sem formatação). Verifique se seu endereço de email e aplicativo de email são compatíveis com conteúdo em HTML
Se o seu endereço de email e aplicativo de email forem compatíveis com HTML, verifique as configurações de exibição e segurança.
* Se o email tiver um arquivo dat em anexo e nada no corpo da mensagem, verifique as configurações do seu aplicativo de email. Para saber detalhes sobre como configurar seu aplicativo de email, consulte a documentação correspondente.

Se você ainda não receber os emails no seu endereço de email especificado depois de tentar as soluções acima, tente criar uma conta, alterar sua ID de início de sessão (endereço de email), redefinir sua senha, entre outras operações, desde o início.

Se você não consegue abrir/ler os emails relacionados à sua conta

Os emails relacionados à sua conta serão enviados no formato HTML (não em texto sem formatação). Verifique se seu endereço de email e aplicativo de email são compatíveis com conteúdo em HTML
Se o seu endereço de email e aplicativo de email forem compatíveis com HTML, verifique as configurações de exibição e segurança.
* Se o email tiver um arquivo dat em anexo e nada no corpo da mensagem, verifique as configurações do seu aplicativo de email. Para saber detalhes sobre como configurar seu aplicativo de email, consulte a documentação correspondente.

Se você não conseguir acessar a URL incluída no email relacionado à sua conta.

É possível que o acesso esteja bloqueado devido a uma restrição da sua rede ou dispositivo de rede. Verifique as configurações de segurança do seu roteador ou outros dispositivos de rede.
Se possível, tente acessar a URL usando outra rede.
Se você estiver usando um serviço de webmail, tente acessar em outro dispositivo ou navegador.

O botão "Verificar" no email de confirmação não é exibido ou não pode ser pressionado

Se possível, tente usar outro aplicativo de email.
Se você estiver usando um serviço de webmail, tente acessar em outro navegador.

O botão "Verificar" ou o botão "Redefinir" no email ficará inválido 24 horas depois que o email for enviado.
Crie sua conta novamente desde o início.
Criar uma conta
Alterar sua ID de início de sessão (endereço de email)
Se você esqueceu sua senha

Durante a criação da conta, se você não clicar no botão [Verificar] no email de verificação, seu endereço de email não será verificado.
Primeiro, clique em [Verificar] para verificar o endereço de email e, depois, selecione [Já verificado] na página Verificar email.

Se você tiver várias contas, não é possível consolidá-las em uma só conta.

Problemas ao iniciar sessão

: Se você esqueceu sua senha, clique aqui.
: Depois que você registrar sua data de nascimento e seu(sua) país/região, eles não poderão ser alterados.
: Para proteger sua conta, poderá ser solicitado que você redefina sua senha ou insira um código de verificação. Siga as instruções.