Puedes restablecer tu contraseña realizando los siguientes pasos. Después de restablecer tu contraseña, inicia sesión con tu contraseña nueva.

1. Selecciona [¿Tienes problemas para iniciar sesión?] en la pantalla de inicio de sesión.
   
2. Selecciona "Recuperar tu cuenta".
   
3. Introduce tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) en la pantalla "Recuperar tu cuenta", y luego selecciona [Enviar vínculo].
   
   
4. Se enviará un mensaje de correo electrónico con la dirección URL para restablecer tu contraseña a tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico). Abre el mensaje y haz clic en el vínculo.
   
5. Elige una opción para verificar tu identidad y luego selecciona [Continuar].
   Hay tres opciones disponibles:
   Las opciones "Teléfono móvil" y "Pregunta de seguridad" solo están disponibles si las has configurado previamente.
   
   • Fecha de nacimiento: Introduce la fecha de nacimiento que introdujiste cuando creaste tu cuenta.
   • Teléfono móvil: Introduce el código de verificación que recibiste como un mensaje de texto.
     Dirígete aquí para aprender a configurar un número de teléfono móvil.
   • Pregunta de seguridad: Introduce la respuesta a la pregunta de seguridad que configuraste previamente.
     Dirígete aquí para aprender a configurar una pregunta de seguridad.
   
6. Si seleccionaste "Fecha de nacimiento", introduce tu fecha de nacimiento y selecciona [Continuar].
   

   Si seleccionaste la opción "Teléfono móvil", se enviará un mensaje de texto a tu teléfono móvil. Introduce el código de verificación y selecciona [Continuar].

   

   Si seleccionaste la opción "Pregunta de seguridad", introduce la respuesta a esa pregunta de seguridad y selecciona [Continuar].

   

   Si quieres iniciar sesión usando una clave de acceso, pulsa el botón [Crear clave de acceso] y sigue las instrucciones en pantalla para crear una clave de acceso. Si quieres iniciar sesión usando una contraseña, pulsa el botón [Crear contraseña].

   
7. Si quieres iniciar sesión usando una contraseña, introduce tu nueva contraseña y luego selecciona [Aceptar].
• No puede incluir 3 o más caracteres idénticos consecutivos.
  　Ejemplo: 333 o BBB
• No puede incluir 3 o más caracteres consecutivos.
  　Ejemplo: 345 o ABC
• Debe tener al menos 8 caracteres.
• Debe incluir al menos 2 tipos de caracteres diferentes (letras, números o símbolos [!, @, #, &, etc.]).
• No puedes usar como contraseña tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico).

8. Se restablecerá tu contraseña y, en tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), recibirás una notificación para confirmar que se ha restablecido tu contraseña.