Solo se puede crear una cuenta para una dirección de correo electrónico específica.
Si quieres crear varias cuentas, registra una dirección de correo electrónico distinta para cada cuenta.
* Introduce una dirección de correo electrónico que pueda recibir mensajes de correo electrónico HTML.
Si tu dirección de correo electrónico válida no se puede registrar como el ID de inicio de sesión, puede que hayas introducido tu dirección de correo electrónico de forma incorrecta.
Comprueba lo siguiente y vuelve a intentarlo.
¿Has introducido la dirección de correo electrónico completa, incluida la parte del dominio después de la @?
¿Has introducido la dirección de correo electrónico en caracteres de byte único?
Comprueba si has introducido un punto (".") de manera incorrecta. * Puede que, en su lugar, hayas introducido una coma (",").
Confirma si te registraste con la dirección de correo electrónico equivocada. Puedes ver la dirección de correo electrónico con la que te registraste en la pantalla "Configuración de cuenta".
Comprueba si tu dirección de correo electrónico o la aplicación de correo electrónico que usas está bloqueando el mensaje de manera que este no llega a tu bandeja de entrada.
* Los mensajes de correo electrónico relacionados con tu cuenta se enviarán desde el siguiente dominio:
@acm.account.sony.com @email.account.sony.com
@email02.account.sony.com @txn-email03.playstation.com
Comprueba si recibiste el mensaje de correo electrónico en tu bandeja de correo no deseado.
También es posible que se muestre debido al tráfico o a una falla temporal del servidor. Comprueba el estado de mantenimiento del servicio.
Los mensajes de correo electrónico relacionados con tu cuenta se enviarán en formato HTML (no como texto sin formato). Comprueba si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con el contenido HTML
Si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con el contenido HTML, comprueba la configuración de visualización y seguridad.
* Si el mensaje de correo electrónico tiene un archivo DAT adjunto y el cuerpo del mensaje está en blanco, comprueba la configuración de tu aplicación de correo electrónico. Para obtener detalles sobre cómo configurar tu aplicación de correo electrónico, consulta la documentación correspondiente.
Si, después de probar con las opciones anteriores, sigues sin recibir mensajes de correo electrónico en la dirección que especificaste, intenta crear una cuenta, cambiar tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), restablecer tu contraseña y realizar otras operaciones desde cero.
Si no puedes abrir/leer mensajes de correo electrónico relacionados con tu cuenta
Los mensajes de correo electrónico relacionados con tu cuenta se enviarán en formato HTML (no como texto sin formato). Comprueba si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con el contenido HTML
Si tu dirección de correo electrónico y tu aplicación de correo electrónico son compatibles con el contenido HTML, comprueba la configuración de visualización y seguridad.
* Si el mensaje de correo electrónico tiene un archivo DAT adjunto y el cuerpo del mensaje está en blanco, comprueba la configuración de tu aplicación de correo electrónico. Para obtener detalles sobre cómo configurar tu aplicación de correo electrónico, consulta la documentación correspondiente.
Si no puedes acceder a la dirección URL incluida en el mensaje de correo electrónico relacionado con tu cuenta.
Puede que el acceso esté bloqueado debido a una restricción de tu red o del dispositivo de tu red. Comprueba la configuración de seguridad del router o de otros dispositivos de la red.
De ser posible, intenta acceder a la dirección URL desde otra red.
Si usas un servicio de correo electrónico basado en Internet, intenta acceder desde otro dispositivo o navegador.
El botón "Verificar" no aparece en el mensaje de correo electrónico de confirmación o no se puede pulsar
De ser posible, intenta con otra aplicación de correo electrónico.
Si usas un servicio de correo electrónico basado en Internet, intenta acceder desde otro navegador.
Durante la creación de la cuenta, si no pulsas el botón [Verificar] en el mensaje de verificación, no podrá verificarse tu dirección de correo electrónico.
Primero selecciona [Verificar] para la verificación de la dirección de correo electrónico y, luego, selecciona [Ya se verificó] en la página Verificar correo electrónico.
Si tienes varias cuentas, no pueden combinarse en una sola.
