1. Informasjon som Sony samler inn

Når du bruker tjenestene, samler Sony inn informasjon oppført nedenfor 1.1 - 1.7 («Innsamlede data») fra deg.
De innsamlede dataene kan kobles til og behandles i forbindelse med informasjonen mottatt fra tredjeparter, inkludert Sony Group Companies.

Sony gir en funksjon for fingeravtrykkautentisering på enheten. Når du bruker funksjonen, samler og leser enheten fingeravtrykkinformasjonen kun med det formål å bekrefte fingeravtrykk. Fingeravtrykkinformasjonen din lagres kun i enheten og sendes ikke fra enheten din. Den er ikke lagret på Sonys server eller samlet inn av Sony.

1.1 Informasjon om enheten

• Informasjon om enhetens maskinvare (f.eks. modellnavn, enhets-ID-er som IMEI)
• Informasjon om enhetens programvare (f.eks. OS- og fastvareinformasjon)
• Informasjon om mobiloperatøren (f.eks. mobiloperatørens navn, kode som identifiserer operatøren, tjenesteleverandørens land/region)

• <Innsamlingsmetode>
  • Sony samler inn informasjonen ovenfor automatisk når du bruker enheten (f.eks. når du starter første gang, når du oppdaterer programvaren, når du kobler enheten til nettverket).
  • Sony samler inn informasjonen ovenfor direkte fra enheten når du får reparasjonstjenester.

1.2 IP-adresse

• <Innsamlingsmetode>
  • Sony samler inn informasjonen ovenfor automatisk når du bruker enheten (f.eks. når du starter første gang, når du oppdaterer programvaren, når du kobler enheten til nettverket).

1.3 Informasjon om nettverket som enheten er koblet til

• Informasjon om bruk og kvalitet på nettverkstilkoblingene (mobilnettverk, Wi-Fi og Bluetooth).
• Mobiltårninformasjon for mobilnettverk estimerer plassering.

• <Innsamlingsmetode>
  • Hvis du gir oss et separat samtykke (se 2.2, 2.3 og 2.4), samler Sony inn informasjonen ovenfor automatisk når du kobler enheten til nettverket.

1.4 Enhetens bruksstatus

• Informasjon om innstillinger
• Batterinivå
• Systemaktivitet
• Informasjon om produkter som er koblet til enheten (f.eks. type, nummer, modellnavn på tilkoblede enheter og tilkoblingsmetode som USB eller Bluetooth)
• Informasjon om krasj, feil og andre problemer
• Uansett om du har en Google-konto pålogget på enheten eller ikke

• <Innsamlingsmetode>
  • Hvis du gir oss et separat samtykke (se 2.2, 2.3 og 2.4), samler Sony inn informasjon automatisk når du bruker enheten. Disse samlingene kan forekomme med jevne mellomrom eller når du bruker visse enhetsfunksjoner. Dette tidspunktet avhenger av hvilke data som samles inn.
  • Sony samler inn informasjonen ovenfor direkte fra enheten når du får reparasjonstjenester.

1.5 Bruksstatus for programmer

• Navn på programmet installert på enheten (inkludert programmet), antall bruk, starttidspunkt og sluttid for bruk, bruksvarighet, informasjon om strømforbruk, dataoverføringsvolum og informasjon om krasj, feil og andre problemer
• Spesifikk bruk av programmene (f.eks. logger angående driften av hver funksjon i programmene)
• Artistnavn, antall musikk og album registrert på programmet «Musikk», starttidspunkt for musikklytting og varighet av musikklytting

• <Innsamlingsmetode>
  • Hvis du gir oss et separat samtykke (se 2.2, 2.3 og 2.4), samler Sony inn informasjonen ovenfor automatisk når du bruker programmer.

1.6 Samtaleinformasjon

• Samtalemiljø og lydvolum
• Starttid og sluttid for en samtale og varighet av en samtale
• Hvorvidt samtalen ble avsluttet på grunn av en funksjonsfeil

• <Innsamlingsmetode>
  • Hvis du gir oss et separat samtykke (se 2.2, 2.3 og 2.4), samler Sony inn informasjonen ovenfor automatisk når du ringer med enheten.

1.7 Svar på undersøkelsen

• <Innsamlingsmetode>
  • Sony kan spørre deg med hver av tjenestene om du ønsker å delta i undersøkelsen. Hvis du kan svare på undersøkelsen, samler Sony inn svarinformasjonen din.

2. Hvordan bruker Sony de innsamlede dataene?

Vi bruker de innsamlede dataene til følgende formål:

2.1 Holde tjenestene i drift

Sony samler inn og bruker følgende informasjon for å gi tjenestene. Dette inkluderer å gi nødvendige varsler og gi programvareoppdateringer.

<Informasjon brukt til dette formålet>
Informasjon oppført i 1.1 og 1.2

Merk at det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelsen av kontrakten vi har med deg.

2.2 Forbedring Sonys produkter og tjenester

Hvis du gir oss et separat samtykke på enhetens innstillingsside, samler og analyserer Sony følgende informasjon for å gjenkjenne din bruk av tjenestene for å forbedre og utvikle Sonys produkter og tjenester. Sony analyserer slik informasjon i forbindelse med informasjonen som samles inn gjennom andre Sony-produkter og -tjenester hvis du bruker en av disse.

<Informasjon brukt til dette formålet>
Informasjon oppført i 1.1, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 og 1.7

Merk at ditt samtykke danner det juridiske grunnlaget for denne behandlingen i henhold til EU-lov.

Du kan ta tilbake samtykket ditt når som helst ved å [Innstillinger] > [Om telefonen] > [Detaljert diagnostikk]

2.3 Markedsføring og annonsering

Hvis du gir oss et separat samtykke på enhetens innstillingsside, samler Sony inn og deler informasjonen din nedenfor med Sony Europe B. V. («SEU»). Sony og SEU kan evaluere og bedre forstå dine preferanser og interesser, og SEU vil kunne gi deg relevante tilbud, anbefalinger, nyheter og oppdateringer via e-post, apper og nettsteder. Se SEUs personvernpolicy for detaljer om SEUs databehandling.

<Informasjon brukt til dette formålet>
Informasjon oppført i 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 og 1.7

Merk at ditt samtykke danner det juridiske grunnlaget for denne behandlingen i henhold til EU-lov.

Du kan ta tilbake samtykket ditt når som helst ved å [Innstillinger] > [Om telefonen] > [Xperia-tjenesteinnstilling]

Hvis du gir oss et separat samtykke til programmet «Støtte», vil Sony samle inn og bruke dataene dine for å kunne gi deg tilbud, anbefalinger, nyheter, oppdateringer og spørreundersøkelser via push-varsler generert av «Støtte»-appen på vegne av SEU. Se SEUs personvernpolicy for detaljer om SEUs databehandling.

<Informasjon brukt til dette formålet>
Informasjon oppført i 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 og 1.7

Merk at ditt samtykke danner det juridiske grunnlaget for denne behandlingen i henhold til EU-lov.

Du kan ta tilbake samtykket ditt når som helst ved å trykke på [⁝] (meny med tre prikker) > [Innstillinger] > [Personverninnstillinger] på «Støtte»-appen.

2.4 Tilby tilpasset støtte

Sony gir støttetjenester inkludert tilpasset støtte på programmet «Støtte». Hvis du gir oss et separat samtykke til et slikt program, samler Sony inn og bruker informasjonen nedenfor for å gi deg mer forbedrede og tilpassede støttetjenester.

<informasjon brukt til dette formålet>
Informasjon oppført i 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 og 1.6

Merk at ditt samtykke danner det juridiske grunnlaget for denne behandlingen i henhold til EU-lov.

Du kan ta tilbake samtykket ditt når som helst ved å [⁝ (meny med tre prikker)] > [innstilling] > [Personverninnstillinger] i programmet «Støtte».

3. Hvem andre har tilgang til de innsamlede dataene?

De innsamlede dataene som kommuniseres og lagres av Sony kan gjøres tilgjengelig for følgende enheter:

3.1 Sony Europe B. V.

De innsamlede dataene deles med og brukes av SEU som en uavhengig behandlingsansvarlig for formålene «2.3 Markedsføring og annonsering».

3.2 Tjenesteleverandører

Sony kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører til å behandle de innsamlede dataene på sine vegne for formålene angitt i denne personvernpolicyen. Slike tredjeparter inkluderer IT-tjenesteleverandører og datahostingleverandører. Vår hostingleverandør er Amazon Web Services i Irland, som fungerer som vår prosessor.

3.3 Profesjonelle rådgivere

Sony avslører innsamlede data til revisorer eller lignende eksterne konsulenter som advokater eller skatterådgivere, for å forsvare og utøve våre juridiske rettigheter (f.eks. håndheve overholdelse av vilkårene for bruk) og for å hjelpe oss med å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

3.4 Virksomhetsoverdragelse

Hvis Sony eller SEU selger eller overfører en del av eller hele virksomheten, overføres de innsamlede dataene av Sony eller SEU til den kjøpende eller overtakende enheten som en del av transaksjonen.

3.5 Offentlige myndigheter/rettshåndhevende myndigheter

De innsamlede dataene blir avslørt til offentlige myndigheter og/eller rettshåndhevende myndigheter hvis det kreves av lovene eller hvis det er nødvendig for oss for å beskytte våre legitime interesser, eller interessene til andre, i samsvar med gjeldende lov.

4. Overføring av de innsamlede dataene internasjonalt

De innsamlede dataene behandles, lagres og overføres for formålene som er beskrevet i «2.　Hvordan bruker Sony de innsamlede dataene?» til land/regioner utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Sveits og/eller Storbritannia og/eller ditt land/region du bor, inkludert spesielt Japan. Sony iverksetter passende tiltak for å sikre at alle overføringer av innsamlede data til utenfor EØS/Storbritannia og Sveits oppfyller kravene i gjeldende EU- og Storbritannias personvernlovgivning. Ettersom de innsamlede dataene vil bli overført til og administrert i land utenfor EØS, Sveits og Storbritannia, der personvernlovene kanskje ikke gir et likt nivå av beskyttelse til de i hjemlandet ditt, og hvor dette er til en interessent eller leverandør i et land som ikke er underlagt en tilstrekkelighetsbeslutning fra EU-kommisjonen eller den britiske regjeringen, er de innsamlede dataene tilstrekkelig beskyttet av standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen, som du kan få tilgang til her, tillegget til EU-kommisjonens standard kontraktuelle klausuler eller frittstående internasjonal dataoverføringsavtale som er godkjent i henhold til britisk databeskyttelseslov (etter aktuelt) eller en interessents/leverandørs prosessorbindende bedriftsregler. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående Sonys dataoverføringsordninger, eller hvis du trenger en kopi av den relevante mekanismen, ta kontakt med oss som beskrevet i «10. Kontaktinformasjon».

5. Sikkerhet

Sony tar forsvarlige sikkerhetstiltak utformet for å beskytte mot tap, misbruk eller endring av de innsamlede dataene. Selv om Sony bestreber seg på å beskytte de innsamlede dataene, kan ikke Sony garantere eller innestå sikkerheten til noen innsamlede data som overføres til Sony gjennom tjenestene eller som Sony lagrer på sine systemer eller som er lagret på Sonys tredjepartsleverandørers systemer.

6. Dataoppbevaring

SONY beholder de innsamlede dataene i følgende perioder så lenge det er nødvendig for forholdet til deg og for å forfølge formålene beskrevet i «2.Hvordan bruker SONY de innsamlede dataene?» eller på annen måte tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov.

• Innsamlede data oppført i 1.1
  Sony bruker en maksimal oppbevaringsperiode på 10 år fra datoen for innsamlingen av de innsamlede dataene.
• Innsamlede data oppført i 1.2
  Sony bruker en oppbevaringsperiode på maksimalt 30 datoer fra datoen for innsamlingen av de innsamlede dataene.
• Innsamlede data oppført i 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 og 1.7
  Sony bruker en maksimal oppbevaringsperiode på 5 år fra datoen for innsamlingen av de innsamlede dataene.
  
  Merk at Sony kan beholde innsamlede data i en passende periode når de trenger å svare på dine forespørsler eller forespørsler, for å oppdage, forhindre, adressere og analysere sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer, eller i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov.
  Hvis Sony ikke trenger å beholde de innsamlede dataene, vil vi enten anonymisere eller slette dem i samsvar med våre retningslinjer for informasjonssikkerhet.

7. Policy om barn

Sony overholder alle gjeldende lover og forskrifter om innsamling, lagring og bruk av de innsamlede dataene om barn, inkludert Barnas online personvernlov i de Forente Stater og gjeldende lokal lovgivning i andre land/regioner. Tjenestene er ment for et generelt publikum; tjenestene er ikke rettet til og samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Denne terskelalderen for et barn kan variere avhengig av landet/regionen du bor i. Hvis du er en forelder eller verge og er bekymret for at barnet ditt har gitt en Sony personlig informasjon (som definert av gjeldende lov), ta kontakt med oss som angitt nedenfor.

8. Personvernrettigheter

I enkelte land/regioner har du visse rettigheter med hensyn til de innsamlede dataene som　Sony eller Sony Europe B.V. oppbevarer om deg. Disse inkluderer retten til å be om en kopi av de innsamlede dataene som Sony eller Sony Europe B.V. har om deg og/eller retten til å be om at Sony eller Sony Europe B.V. endrer, sletter, blokkerer/begrenser eller korrigerer slike innsamlede data hvis de er unøyaktige . Du har også rett til å be oss om å gi noen typer av de innsamlede dataene til deg, eller en annen organisasjon nominert av deg, i et strukturert og maskinlesbart format. Videre kan du protestere mot behandlingen av de innsamlede dataene under noen omstendigheter (spesielt der vi ikke trenger å behandle dataene for å oppfylle et kontraktsmessig eller annet juridisk krav).
Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss som beskrevet i «10. Kontaktinformasjon».
Merk at automatisert beslutningstaking inkludert profilering, som gir juridiske eller andre lignende materielle effekter for øyeblikket ikke forekommer på tjenester våre med hensyn til innsamlede data for formålene angitt i denne personvernpolicyen.
Hvis du har uløste problemer, har du rett til å klage til en datatilsynsmyndighet i landet der du bor, jobber eller der du mener det har oppstått et brudd. Detaljer om EUs databeskyttelsesmyndighet er tilgjengelig her og nettstedet til datasikkerhetsmyndigheten til Det britiske informasjon kommissærenss kontor er her.

9. Endringer

Denne personvernpolicyen oppdateres fra tid til annen uansett årsak. Vi vil informere eller be om ditt samtykke (om nødvendig i henhold til gjeldende lov) om eventuelle endringer i denne personvernpolicyen.
Når det gjelder varsling, sendes den til deg med forskjellige kanaler, for eksempel en melding på nettsiden vår eller varsling på Enheten».

10. Kontaktinformasjon

Sony, et japansk selskap, er kontrolløren for de innsamlede dataene. Sonys adresse er 1-7-1 Konan Minato-ku, Tokyo, 108-0075 Japan.
Hvis du har spørsmål eller problemer angående denne personvernpolicyen eller vår bruk av de innsamlede dataene, eller hvis du ønsker å komme med forespørsler eller utøve noen juridiske rettigheter du måtte ha med hensyn til de innsamlede dataene,ta kontakt med oss på følgende måter:

1. Med vårt nettskjema:
   • /support/en/contacts/pim/email
2. Via e-post:
   • Du kan også kontakte oss på e-post privacyoffice.SIE@sony.com.
3. Via mail:
   • Hvis du er i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») eller Sveits
     Du kan skrive til oss på vår forretningsadresse ovenfor, eller til The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
     Hvis du er i Storbritannia
     Du kan skrive til vår britiske avdeling på The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. Via telefon:
   • Hvis du ringer fra England, Wales og Skottland, ring 0844 8466 555
     9-18, mandag til fredag.
     4p per minutt fra en standard BT-linje, kostnader fra andre nettverk kan variere.
     Hvis du ringer fra Nord-Irland eller Eire, vennligst ring (00 353) 1 413 1771 9-18, mandag til fredag.