1. Gegevens die Sony verzamelt

Wanneer u de Diensten gebruikt, verzamelt Sony de onderstaande gegevens onder 1.1 - 1.7 ("Verzamelde gegevens") van u.
De verzamelde gegevens kunnen worden gekoppeld en verwerkt met de gegevens die worden ontvangen van derden, waaronder Sony Group Companies.


Sony biedt een functie voor vingerafdrukverificatie op het Apparaat. Wanneer u de functie gebruikt, verzamelt en leest het Apparaat de vingerafdrukgegevens uitsluitend met als doel vingerafdrukverificatie. Uw vingerafdrukgegevens worden alleen op het Apparaat opgeslagen en worden niet vanaf uw Apparaat verzonden. De gegevens worden nooit op de server van Sony opgeslagen of door Sony verzameld.

1.1 Gegevens over het Apparaat

• Gegevens over de hardware van het Apparaat (bijvoorbeeld modelnaam, apparaat-ID's zoals IMEI)
• Gegevens over de software van het Apparaat (bijvoorbeeld gegevens over het besturingssysteem en de firmware)
• Gegevens over de mobiele provider (bijvoorbeeld de naam van de mobiele provider, de code die de provider identificeert, het land/de regio die de dienst levert)

• <Verzamelmethode>
  • Sony verzamelt de bovenstaande gegevens automatisch wanneer u het Apparaat gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u de eerste keer opstart, wanneer u de software bijwerkt, wanneer u het Apparaat met het netwerk verbindt).
  • Sony verzamelt de bovenstaande gegevens rechtstreeks van het Apparaat wanneer u reparatiediensten ontvangt.

1.2 IP-adres

• <Verzamelmethode>
  • Sony verzamelt de bovenstaande gegevens automatisch wanneer u het Apparaat gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u de eerste keer opstart, wanneer u de software bijwerkt, wanneer u het Apparaat met het netwerk verbindt).

1.3 Gegevens over het netwerk waarmee het Apparaat is verbonden

• Gegevens over het gebruik en de kwaliteit van uw netwerkverbindingen (mobiele netwerken, Wi-Fi en Bluetooth).
• Locatie geschat op basis van de informatie van de zendmast van mobiele netwerken

• <Verzamelmethode>
  • Als u ons afzonderlijk toestemming geeft (zie 2.2, 2.3 en 2.4), verzamelt Sony de bovenstaande gegevens automatisch wanneer u het Apparaat op het netwerk aansluit.

1.4 De gebruiksstatus van het Apparaat

• Gegevens over instellingen
• Accuniveau
• Systeemactiviteit
• Gegevens over producten die op het Apparaat zijn aangesloten (bijvoorbeeld type, nummer, modelnaam van aangesloten apparaten en verbindingsmethode zoals USB of Bluetooth)
• Gegevens over crashes, fouten en andere problemen
• Of u wel of niet een Google-account heeft aangemeld op het Apparaat

• <Verzamelmethode>
  • Als u ons afzonderlijk toestemming geeft (zie 2.2, 2.3 en 2.4), verzamelt Sony automatisch gegevens wanneer u het Apparaat gebruikt. Deze verzamelingen kunnen periodiek verschijnen of wanneer u bepaalde Apparaatfuncties gebruikt. Deze timing is afhankelijk van welke gegevens worden verzameld.
  • Sony verzamelt de bovenstaande gegevens rechtstreeks van het Apparaat wanneer u reparatiediensten ontvangt.

1.5 Gebruiksstatus van toepassingen

• Naam van de toepassing die op het Apparaat is geïnstalleerd (inclusief de Toepassing), gebruiksfrequentie, start- en eindtijd van gebruik, gebruiksduur, gegevens over energieverbruik, volume van gegevensoverdracht en gegevens over crashes, fouten en andere problemen
• Specifiek gebruik van de Toepassingen (bijvoorbeeld logboeken over de werking van elke functie van de Toepassingen)
• Artiestennaam, het aantal muzieknummers en albums geregistreerd in de Toepassing "Muziek", starttijd van het luisteren naar muziek en de duur van het luisteren naar muziek

• <Verzamelmethode>
  • Als u ons afzonderlijk toestemming geeft (zie 2.2, 2.3 en 2.4), verzamelt Sony de bovenstaande gegevens automatisch wanneer u toepassingen gebruikt.

1.6 Oproepgegevens

• Oproepomgeving en geluidsvolume
• Begin- en eindtijd van een oproep en duur van een oproep
• Of de oproep wel of niet is beëindigd vanwege een storing

• <Verzamelmethode>
  • Als u ons afzonderlijk toestemming geeft (zie 2.2, 2.3 en 2.4), verzamelt Sony de bovenstaande gegevens automatisch wanneer u belt met het Apparaat.

1.7 Antwoorden op het onderzoek

• <Verzamelmethode>
  • Sony kan u via elk van de Diensten vragen of u aan het onderzoek wilt deelnemen. Als u het onderzoek kunt beantwoorden, verzamelt Sony uw antwoordgegevens.

2. Hoe gebruikt Sony de verzamelde gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

2.1 Het draaiende houden van de Diensten

Sony verzamelt en gebruikt de volgende gegevens om de Diensten te leveren. Dit omvat het doen van de nodige meldingen en het verstrekken van software-updates.


<Gegevens die voor dit doel wordt gebruikt>
Gegevens vermeld in 1.1 en 1.2


Houd er rekening mee dat de wettelijke basis voor deze verwerking de uitvoering van het contract is dat we met u hebben.

2.2 Verbetering van producten en diensten van Sony

Als u ons afzonderlijk toestemming geeft op de instellingenpagina van het Apparaat, verzamelt en analyseert Sony de volgende gegevens om inzicht te krijgen in uw gebruik van de Services, zodat Sony-producten en -diensten kunnen worden verbeterd en ontwikkeld. Sony kan dergelijke gegevens analyseren in combinatie met de gegevens die wordt verzameld via andere producten en diensten van Sony als u een van deze producten en diensten gebruikt.


<Gegevens die voor dit doel worden gebruikt>
Gegevens vermeld in 1.1, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 en 1.7


Houd er rekening mee dat uw toestemming de wettelijke basis vormt voor deze verwerking onder de EU-wetgeving.


U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via [Instellingen] > [Over de telefoon] > [Gedetailleerde diagnostiek]

2.3 Marketing en advertenties

Als u ons afzonderlijk toestemming geeft op de instellingenpagina van het Apparaat, zal Sony uw onderstaande gegevens verzamelen en delen met Sony Europe B.V. (“SEU”). Sony en SEU kunnen uw voorkeuren en interesses evalueren en beter begrijpen, en SEU kan u voorzien van relevante aanbiedingen, aanbevelingen, nieuws en updates via e-mail, apps en websites. Raadpleeg het privacybeleid van SEUvoor details over de gegevensverwerking van SEU.

<Gegevens die voor dit doel worden gebruikt>
Gegevens vermeld in 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 en 1.7

Houd er rekening mee dat uw toestemming de wettelijke basis vormt voor deze verwerking onder de EU-wetgeving.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via [Instellingen] > [Over de telefoon] > [Xperia-dienst-instelling]

Als u ons afzonderlijk toestemming geeft voor de Toepassing “Ondersteuning”, zal Sony uw gegevens verzamelen en gebruiken om u aanbiedingen, aanbevelingen, nieuws, updates en onderzoeksaanvragen te kunnen bieden via pushmeldingen die door de “Ondersteuning”-app worden gegenereerd namens SEU. Raadpleeg het privacybeleid van SEU voor details over de gegevensverwerking van SEU.

<Gegevens die voor dit doel worden gebruikt>
Gegevens vermeld in 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 en 1.7

Houd er rekening mee dat uw toestemming de wettelijke basis vormt voor deze verwerking onder de EU-wetgeving.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door op [⁝] (menu met drie stippen) > [Instellingen] > [Privacy-instellingen] in de app “Ondersteuning” te tikken.

2.4 Ondersteuning op maat bieden

Sony biedt ondersteunende diensten aan, waaronder ondersteuning op maat via de Toepassing “Ondersteuning”. Als u ons afzonderlijk toestemming geeft voor een dergelijke Toepassing, verzamelt en gebruikt Sony de onderstaande gegevens om u verbeterde en gepersonaliseerde ondersteuningsdiensten te bieden.

<gegevens die voor dit doel worden gebruikt>
Gegevens vermeld in 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 en 1.6

Houd er rekening mee dat uw toestemming de wettelijke basis vormt voor deze verwerking onder de EU-wetgeving.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via [⁝ (menu met drie stippen)] > [instelling] > [Privacy-instellingen] in de Toepassing “Ondersteuning”.

3. Wie heeft nog meer toegang tot de verzamelde gegevens?

De verzamelde gegevens die worden doorgegeven aan en opgeslagen door Sony kunnen beschikbaar worden gesteld aan de volgende entiteiten:

3.1 Sony Europe B.V.

De verzamelde gegevens worden gedeeld met en gebruikt door SEU als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden van “2.3 Marketing en advertenties”.

3.2 Dienstverleners

Sony kan dienstverleners van derden gebruiken om de verzamelde gegevens namens Sony te verwerken voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Dergelijke derde partijen zijn onder meer IT-dienstverleners en hostingaanbieders. Onze hostingaanbieder is Amazon Web Services in Ierland, die optreedt als onze verwerker.

3.3 Professionele adviseurs

Sony maakt de verzamelde gegevens bekend aan auditors of soortgelijke externe adviseurs zoals advocaten of belastingadviseurs, om onze wettelijke rechten te verdedigen en uit te oefenen (bijvoorbeeld het afdwingen van de naleving van de gebruiksvoorwaarden) en om ons te helpen aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

3.4 Bedrijfsoverdracht

Als Sony of SEU een deel of het geheel van zijn activiteiten verkoopt of overdraagt, kunnen de Verzamelde Gegevens door Sony of SEU worden overgedragen aan de kopende of verwervende entiteit als onderdeel van de transactie.

3.5 Overheidsinstanties/wetshandhavers

The Collected Data may be disclosed to government authorities and/or law enforcement officials if required by the laws or if necessary for us to protect our legitimate interests, or the interests of others, in compliance with applicable law.

4. Internationale overdracht van de verzamelde gegevens

De Verzamelde Gegevens worden verwerkt, opgeslagen en overgedragen voor de doeleinden uiteengezet in “2. Hoe Sony de verzamelde gegevens gebruikt?” naar landen/regio's buiten de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland en/of het Verenigd Koninkrijk (VK) en/of uw land/regio waar u woont, inclusief in het bijzonder Japan. Sony neemt de juiste maatregelen om ervoor te zorgen dat alle overdrachten van verzamelde gegevens naar buiten de EER/het VK en Zwitserland voldoen aan de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in de EU en het VK. Aangezien de verzamelde gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER, Zwitserland en het VK, waar de privacywetten mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als die in uw thuisland, en waar dit aan een belanghebbende of verkoper in een land dat niet onderworpen is aan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de regering van het, worden de verzamelde gegevens adequaat beschermd door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die hier, kunnen worden geraadpleegd, het addendum bij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op zichzelf staande internationale overeenkomst voor gegevensoverdracht goedgekeurd onder VK wetgeving inzake gegevensbescherming (indien van toepassing) of de Bindende Bedrijfsregels voor Verwerkers van een stakeholder/leverancier. Als u vragen of opmerkingen heeft over de regelingen voor gegevensoverdracht van Sony, of als u een kopie van het relevante mechanisme nodig heeft, neem dan contact met ons op zoals beschreven in “10. Contactgegevens".

5. Beveiliging

Sony neemt redelijke veiligheidsmaatregelen om te beschermen tegen verlies, misbruik of wijziging van de Verzamelde Gegevens. Hoewel Sony de Verzamelde Gegevens zal beschermen, kan Sony de veiligheid van de Verzamelde Gegevens die via de Diensten naar Sony worden verzonden of die Sony op haar systemen opslaat of die zijn opgeslagen op de systemen van externe contractanten van Sony, niet garanderen.

6. Gegevensbewaring

SONY bewaart de Verzamelde Gegevens gedurende de volgende periodes, zolang dit nodig is voor de relatie met u en om de doeleinden te volgen die worden beschreven in “2. Hoe gebruikt SONY de Verzamelde Gegevens?” of anderszins toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving.

• Verzamelde gegevens vermeld in 1.1
  Sony hanteert een bewaartermijn van maximaal 10 jaar vanaf de datum waarop de Verzamelde Gegevens zijn verzameld.
• Verzamelde gegevens vermeld in 1.2
  Sony hanteert een bewaartermijn van maximaal 30 dagen vanaf de datum waarop de Verzamelde Gegevens zijn verzameld.
• Verzamelde gegevens vermeld in 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 en 1.7
  Sony hanteert een bewaartermijn van maximaal 5 jaar vanaf de datum waarop de Verzamelde Gegevens zijn verzameld.
  
  Houd er rekening mee dat Sony de verzamelde gegevens gedurende een passende periode bewaart wanneer het nodig is om te reageren op uw verzoeken of vragen, om beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen, aan te pakken en te analyseren, of voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
  Als Sony de verzamelde gegevens niet hoeft te bewaren, zullen we deze anonimiseren of verwijderen in overeenstemming met ons gegevensbeveiligingsbeleid.

7. Beleid met betrekking tot kinderen

Sony voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het verzamelen, opslaan en gebruiken van de verzamelde gegevens over kinderen, inclusief Wet bescherming online privacy voor kinderen in de Verenigde Staten en toepasselijke lokale wetgeving in andere landen/regio's. De Diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek; de Diensten zijn niet gericht op en verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Deze drempelleeftijd voor een kind kan verschillen afhankelijk van het land/de regio waar u woont. Als u een ouder of voogd bent en u zich zorgen maakt dat uw kind persoonlijke gegevens aan Sony heeft verstrekt (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving), moet u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven.

8. Privacyrechten

In sommige landen/regio's heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de verzamelde gegevens die Sony of Sony Europe B.V. over u bewaart. Deze omvatten het recht om een kopie op te vragen van de verzamelde gegevens die Sony of Sony Europe B.V. over u bewaart en/of het recht om te verzoeken dat Sony of Sony Europe B.V. dergelijke verzamelde gegevens wijzigt, verwijdert, blokkeert/beperkt of corrigeert als deze onnauwkeurig zijn. Mogelijk heeft u ook het recht om ons te vragen bepaalde soorten Verzamelde Gegevens aan u, of aan een andere door u aangewezen organisatie, te verstrekken in een gestructureerd en machinaal leesbaar formaat. Bovendien kunt u onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen de verwerking van de verzamelde gegevens (in het bijzonder wanneer we de gegevens niet hoeven te verwerken om aan een contractuele of andere wettelijke vereiste te voldoen)
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op zoals beschreven in “10. Contactgegevens".
Houd er rekening mee dat geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of andere soortgelijke materiële gevolgen heeft, momenteel niet plaatsvindt in onze diensten met betrekking tot Verzamelde Gegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn vastgelegd.
Als u onopgeloste problemen heeft, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont, werkt of waar u denkt dat er een inbreuk heeft plaatsgevonden. Details van de autoriteiten voor gegevensbescherming van de EU zijn beschikbaar hier en de website van de autoriteit voor gegevensbescherming van het Britse Information Commissioner's kantoor is hier te vinden.

9. Veranderingen

Dit privacybeleid kan om welke reden dan ook van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij zullen u informeren of uw toestemming vragen (indien nodig onder de toepasselijke wetgeving) over eventuele wijzigingen in dit privacybeleid.
Bij kennisgeving kan dit via verschillende kanalen naar u worden verzonden, zoals bijvoorbeeld een kennisgeving op onze website of kennisgeving op het Apparaat”.

10. Contactgegevens

Sony, een Japans bedrijf, is de verantwoordelijke van de Verzamelde Gegevens. Het adres van Sony is 1-7-1 Konan Minato-ku, Tokio, 108-0075 Japan.
Als u vragen of problemen heeft over dit privacybeleid of ons gebruik van de verzamelde gegevens, of als u verzoeken wilt indienen of enig wettelijk recht wilt uitoefenen dat u heeft met betrekking tot de verzamelde gegevens, neem dan op de volgende manieren contact met ons op:

1. Met ons online webformulier:
   • /support/nl/contacts/pim/email
2. Per email:
   • U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Per post:
   • Als u zich in de Europese Economische Ruimte (“EER”) of Zwitserland bevindt U kunt ons schrijven op ons bedrijfsadres hierboven, of bij The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom. Als u in het VK bent U kunt schrijven naar onze Britse vestiging op The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. Per telefoon:
   • Als u vanuit Engeland, Wales en Schotland belt, bel dan 0844 8466 555 9.00 tot 18.00 uur, maandag tot en met vrijdag. 4p per minuut vanaf een standaard BT-lijn; kosten van andere netwerken kunnen variëren. Als u vanuit Noord-Ierland of Ierland belt, bel dan (00 353) 1 413 1771 van 9.00 tot 18.00 uur, van maandag tot en met vrijdag.