1. Informazioni che Sony raccoglie

Quando l'utente utilizza i Servizi, Sony raccoglie le informazioni elencate di seguito da 1.1 a 1.7 ("Dati raccolti").
I Dati raccolti possono essere collegati ed elaborati insieme alle informazioni ricevute da terzi, comprese le Società del Gruppo Sony.

Sony fornisce una funzione di autenticazione delle impronte digitali sul Dispositivo. Quando l'utente utilizza tale funzione, il Dispositivo raccoglie e legge le informazioni relative alle impronte digitali al solo scopo di verificarle. Le informazioni sulle vostre impronte digitali vengono memorizzate solo nel vostro Dispositivo e non vengono inviate dal Dispositivo. Non vengono mai memorizzate nel server di Sony o raccolte da Sony.

1.1 Informazioni sul Dispositivo

• Informazioni sull'hardware del Dispositivo (ad esempio, nome del modello, ID del dispositivo come l'IMEI).
• Informazioni sul software del Dispositivo (ad esempio, informazioni sul sistema operativo e sul firmware)
• Informazioni sull'operatore mobile (ad esempio, nome dell'operatore mobile, codice che identifica l'operatore, paese/regione di fornitura del servizio)

• <Metodo di raccolta>
  • Sony raccoglie le informazioni di cui sopra automaticamente quando si utilizza il Dispositivo (ad esempio, quando si esegue il primo avvio, quando si aggiorna il software, quando si collega il Dispositivo alla rete).
  • Sony raccoglie le informazioni di cui sopra direttamente dal Dispositivo quando si ricevono servizi di riparazione.

1.2 Indirizzo IP

• <Metodo di raccolta>
  • Sony raccoglie le informazioni di cui sopra automaticamente quando si utilizza il Dispositivo (ad esempio, quando si esegue il primo avvio, quando si aggiorna il software, quando si collega il Dispositivo alla rete).

1.3 Informazioni sulla rete a cui è collegato il Dispositivo

• Informazioni sull'utilizzo e sulla qualità delle connessioni di rete (reti mobili, Wi-Fi e Bluetooth).
• Posizione stimata in base alle informazioni sulle torri cellulari delle reti mobili.

• <Metodo di raccolta>
  • Se l'utente fornisce un consenso separato (fare riferimento ai punti 2.2, 2.3 e 2.4), Sony raccoglie automaticamente le informazioni di cui sopra quando si collega il Dispositivo alla rete.

1.4 Stato di utilizzo del Dispositivo

• Informazioni sulle Impostazioni
• Livello di batteria
• Attività del sistema
• Informazioni sui prodotti collegati al Dispositivo (ad esempio, tipo, numero, nome del modello dei dispositivi collegati e metodo di connessione come USB o Bluetooth).
• Informazioni su arresti anomali, errori e altri problemi
• Se l'account Google è stato registrato o meno sul dispositivo.

• <Metodo di raccolta>
  • Se l'utente fornisce un consenso separato (fare riferimento ai punti 2.2, 2.3 e 2.4), Sony raccoglie automaticamente le informazioni quando si utilizza il Dispositivo. Queste raccolte possono avvenire periodicamente o quando l'utente utilizza determinate funzioni del Dispositivo. La tempistica dipende dai dati raccolti.
  • Sony raccoglie le informazioni di cui sopra direttamente dal Dispositivo quando si ricevono servizi di riparazione.

1.5 Stato di utilizzo delle applicazioni

• Nome dell'applicazione installata sul Dispositivo (compresa l'Applicazione), numero di utilizzi, ora di inizio e di fine dell'utilizzo, durata dell'utilizzo, informazioni sul consumo energetico, volume di trasmissione dei dati e informazioni su arresti anomali, errori e altri problemi.
• Utilizzo specifico delle Applicazioni (ad esempio, registri relativi al funzionamento di ciascuna funzione delle Applicazioni)
• Nome dell'artista, numero di brani musicali e di album registrati sull'applicazione "Musica", ora di inizio dell'ascolto della musica e durata dell'ascolto della musica.

• <Metodo di raccolta>
  • Se l'utente fornisce un consenso separato (vedere i paragrafi 2.2, 2.3 e 2.4), Sony raccoglie automaticamente le informazioni di cui sopra quando si utilizzano le applicazioni.

1.6 Informazioni sulle chiamate

• Ambiente della chiamata e volume del suono
• Ora di inizio e di fine di una chiamata e durata della stessa
• Se la chiamata è stata terminata o meno a causa di un malfunzionamento

• <Metodo di raccolta>
  • Se l'utente fornisce un consenso separato (fare riferimento ai punti 2.2, 2.3 e 2.4), Sony raccoglie automaticamente le informazioni di cui sopra quando si effettua una chiamata con il Dispositivo.

1.7 Risposte al sondaggio

• <Metodo di raccolta>
  • Sony può chiedere all'utente, attraverso ciascuno dei Servizi, se desidera partecipare al sondaggio. Se l'utente può rispondere al sondaggio, Sony raccoglie le sue informazioni di risposta.

2. Come Sony utilizza i Dati Raccolti?

Noi utilizziamo i Dati raccolti per i seguenti scopi:

2.1 Mantenimento dei Servizi

Sony raccoglie e utilizza le seguenti informazioni per fornire i Servizi. Ciò include le notifiche necessarie e la fornitura di aggiornamenti software.

<Informazioni utilizzate a questo scopo>
Informazioni elencate ai punti 1.1 e 1.2.

Si prega di notare che la base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione del contratto stipulato con l'utente.

2.2 Miglioramento dei prodotti e dei servizi Sony

Se l'utente fornisce un consenso separato nella pagina di impostazione del Dispositivo, Sony raccoglie e analizza le seguenti informazioni per comprendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente per migliorare e sviluppare i prodotti e i servizi Sony. Sony può analizzare tali informazioni insieme a quelle raccolte attraverso altri prodotti e servizi di Sony se si utilizza uno di questi.

<Informazioni utilizzate a questo scopo>
Informazioni elencate nei punti 1.1, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 e 1.7.

Si prega di notare che il vostro consenso costituisce la base giuridica di questo trattamento ai sensi della normativa UE.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite [Impostazioni] > [Informazioni sul telefono] > [Diagnostica dettagliata].

2.3 Marketing e pubblicità

Se l'utente fornisce un consenso separato nella pagina di impostazione del Dispositivo, Sony raccoglierà e condividerà con Sony Europe B. V. ("SEU") le informazioni di seguito riportate. Sony e SEU saranno in grado di valutare e comprendere meglio le preferenze e gli interessi dell'utente e SEU sarà in grado di fornire all'utente offerte, raccomandazioni, notizie e aggiornamenti pertinenti tramite e-mail, applicazioni e siti Web. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di SEU, consultare l'informativa sulla privacy di SEU.

<Informazioni utilizzate a questo scopo>
Informazioni elencate nei punti 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 e 1.7

Si prega di notare che il vostro consenso costituisce la base giuridica di questo trattamento ai sensi della normativa UE.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento tramite [Impostazioni] > [Informazioni sul telefono] > [Impostazioni servizio Xperia].

Se l'utente fornisce un consenso separato sull'applicazione "Supporto", Sony raccoglierà e utilizzerà i suoi dati per poter fornire all'utente offerte, raccomandazioni, notizie, aggiornamenti e richieste di sondaggi tramite notifiche push generate dall'applicazione "Supporto" per conto di SEU. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di SEU, consultare l'informativa sulla privacy di SEU.

<Informazioni utilizzate a questo scopo>
Informazioni elencate nei punti 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 e 1.7

Si prega di notare che il vostro consenso costituisce la base giuridica di questo trattamento ai sensi della normativa UE.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento toccando [⁝] (menu a tre puntini) > [Impostazioni] > [Impostazioni sulla Privacy] sull'applicazione "Supporto".

2.4 Fornitura di assistenza personalizzata

Sony offre servizi di assistenza, compresa l'assistenza personalizzata, sull'Applicazione "Assistenza". Se l'utente fornisce un consenso separato su tale Applicazione, Sony raccoglie e utilizza le informazioni riportate di seguito per fornire all'utente servizi di assistenza più avanzati e personalizzati.

<informazioni utilizzate a questo scopo>
Informazioni elencate nei punti 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 e 1.6

Si prega di notare che il vostro consenso costituisce la base giuridica di questo trattamento ai sensi della normativa UE.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento [⁝ (menu a tre puntini)] > [impostazioni] > [Impostazioni sulla Privacy] sull'Applicazione "Supporto".

3. Chi altro ha accesso ai Dati raccolti?

I Dati Raccolti, comunicati e conservati da Sony possono essere resi disponibili alle seguenti entità:

3.1 Sony Europe B. V.

I Dati Raccolti possono essere condivisi e utilizzati da SEU in qualità di controllore indipendente ai fini del punto "2.3 Marketing e pubblicità".

3.2 Fornitori di servizi

Sony può avvalersi di fornitori di servizi terzi per elaborare i Dati Raccolti per suo conto, per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Tali terze parti includono fornitori di servizi IT e fornitori di hosting di dati. Il nostro fornitore di hosting è Amazon Web Services in Irlanda, che agisce in qualità di nostro processore.

3.3 Consulenti professionali

Sony può divulgare i Dati Raccolti a revisori dei conti o consulenti esterni analoghi, come avvocati o consulenti fiscali, per difendere ed esercitare i propri diritti legali (ad esempio, per far rispettare i termini di utilizzo) e per aiutarci ad adempiere ai nostri obblighi legali.

3.4 Trasferimento dell'attività

Nel caso in cui Sony o SEU venda o trasferisca una parte o la totalità della propria attività, i Dati Raccolti possono essere trasferiti da Sony o SEU all'entità acquirente o acquisitrice come parte della transazione.

3.5 Autorità Governative/Ufficiali Preposti alla Tutela della Legge

I Dati Raccolti possono essere divulgati alle autorità governative e/o alle forze dell'ordine, se richiesto dalla legge o se necessario, per proteggere i nostri interessi legittimi o gli interessi di altri, in conformità con le leggi vigenti.

4. Trasferimento dei Dati Raccolti a livello internazionale

I Dati Raccolti saranno trattati, conservati e trasferiti per le finalità di cui al punto "2.　Come Sony utilizza i dati raccolti?" in paesi/regioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e/o del Regno Unito e/o del paese/regione di residenza dell'utente, incluso in particolare il Giappone. Sony adotta misure appropriate per garantire che tutti i trasferimenti dei Dati Raccolti al di fuori del SEE/Regno Unito e della Svizzera soddisfino i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito. Poiché i Dati Raccolti saranno trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori del SEE, della Svizzera e del Regno Unito, dove le leggi sulla privacy potrebbero non fornire un livello di protezione equivalente a quelle del vostro paese di origine, e nel caso in cui ciò avvenga nei confronti di una parte interessata o di un fornitore in un paese che non è soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o del governo del Regno Unito, i Dati Raccolti sono adeguatamente protetti dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, accessibili qui, dall'addendum alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o dall'accordo internazionale autonomo per il trasferimento dei dati approvato ai sensi della legge britannica sulla protezione dei dati (a seconda dei casi) o dalle Norme Vincolanti d'Impresa di una parte interessata/venditore. In caso di domande o dubbi sulle modalità di trasferimento dei dati da parte di Sony, o se si desidera una copia del relativo meccanismo, si prega di contattarci come descritto in "10. Informazioni di Contatto”.

5. Sicurezza

Sony adotta misure di sicurezza ragionevoli al fine di proteggere dalla perdita, dall'abuso o dall'alterazione dei Dati Raccolti. Sebbene Sony si impegni a proteggere i Dati Raccolti, non può garantire o assicurare la sicurezza dei Dati trasmessi a Sony attraverso i Servizi, o che Sony archivia sui propri sistemi, o che sono archiviati sui sistemi di terzi appaltatori di Sony.

6. Conservazione dei Dati

SONY conserverà i Dati Raccolti per i periodi di seguito indicati, per tutto il tempo necessario alla relazione con l'utentee per perseguire gli scopi descritti al punto "2. Come SONY utilizza i Dati Raccolti?" o altrimenti consentito o richiesto dalla legge applicabile.

• Dati Raccolti elencati in 1.1
  Sony applicherà un periodo di conservazione massimo di 10 anni dalla data di raccolta dei Dati Raccolti.
• Dati Raccolti elencati in 1.2
  Sony applicherà un periodo di conservazione massimo di 30 giorni dalla data di raccolta dei Dati Raccolti.
• Dati Raccolti elencati in 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 e 1.7
  Sony applicherà un periodo di conservazione massimo di 5 anni dalla data di raccolta dei Dati Raccolti.
  
  Si prega di considerare che Sony può conservare i Dati Raccolti per un periodo di tempo appropriato quando è necessario rispondere alle richieste o alle domande dell'utente, per rilevare, prevenire, affrontare e analizzare problemi tecnici o di sicurezza, o nella misura consentita dalla legge applicabile.
  Se Sony non ha più bisogno di conservare i Dati Raccolti, li anonimizzerà o li eliminerà in conformità con la nostra politica di sicurezza delle informazioni.

7. Politica Relativa ai Bambini

Sony si impegna a rispettare tutte le leggi e le normative applicabili in materia di raccolta, archiviazione e utilizzo dei Dati Raccolti relativi ai bambini, tra cui la Legge sulla Protezione della Privacy Online dei Bambini (Children's Online Privacy Protection Act) negli Stati Uniti e la legislazione locale applicabile in altri paesi/regioni. I Servizi sono destinati a un pubblico generico; i Servizi non sono rivolti e non raccolgono consapevolmente informazioni personali dai bambini. A seconda del paese/regione di residenza, l'età limite per un bambino può variare. Se l'utente è un genitore o un tutore e teme che il proprio figlio abbia fornito a Sony informazioni personali (come definito dalla legge applicabile), deve contattarci come indicato di seguito.

8. Diritti alla Privacy

In alcuni paesi/regioni, l'utente ha determinati diritti in relazione ai Dati Raccolti che Sony o Sony Europe B.V. detiene sull'utente. Tali diritti possono includere il diritto di richiedere una copia dei Dati Raccolti che Sony o Sony Europe B.V. detiene sull'utente e/o il diritto di richiedere che Sony o Sony Europe B.V. modifichi, cancelli, blocchi/limiti o corregga tali Dati Raccolti qualora siano inaccurati. Potreste anche avere il diritto di chiederci di fornire alcuni tipi di Dati raccolti a voi, o a un'altra organizzazione da voi nominata, in un ‘machine readable format’ (formato strutturato che può essere letto ed elaborato automaticamente da un computer). Inoltre, potete opporvi al trattamento dei Dati Raccolti in alcune circostanze (in particolare, quando non dobbiamo trattare i dati per soddisfare un requisito contrattuale o di legge).
Se desiderate esercitare uno di questi diritti, contattateci come descritto in "10. Informazioni di Contatto”.
Si prega di notare che il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici o altri effetti materiali simili, attualmente non ha luogo nei nostri Servizi per quanto riguarda i Dati Raccolti per le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy.
In caso di dubbi irrisolti, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati nel paese in cui vive, lavora o in cui ritiene si sia verificata una violazione. I dettagli sulle autorità di protezione dei dati dell'UE sono disponibili qui e il sito web dell'autorità di protezione dei dati dell'ufficio del Commissario per le Informazioni del Regno Unito è disponibile qui.

9. Cambiamenti

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per qualsiasi motivo. Notificheremo o chiederemo il consenso dell'utente (se necessario ai sensi della legge applicabile) per qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla Privacy.
Per quanto riguarda la notifica, questa può essere inviata all'utente attraverso diversi canali, ad esempio un avviso sul nostro sito web o una notifica sul Dispositivo”.

10. Informazioni di Contatto

Sony, una società giapponese, è il responsabile del trattamento dei Dati Raccolti. L'indirizzo di Sony è 1-7-1 Konan Minato-ku, Tokyo, 108-0075 Giappone.
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sull'utilizzo da parte nostra dei Dati Raccolti, o se desiderate fare richieste o esercitare qualsiasi diritto legale che possiate avere in relazione ai Dati Raccolti, vi preghiamo di contattarci nei seguenti modi:

1. Tramite il nostro modulo online:
   • /support/en/contacts/pim/email
2. Via email:
   • Potete anche contattarci inviando un'e-mail a privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Per posta:
   • Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera
     Potete scriverci all'indirizzo commerciale sopra indicato o all'indirizzo The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
     Se vi trovate nel Regno Unito
     Potete scrivere alla nostra filiale del Regno Unito all'indirizzo The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. Per telefono:
   • Se vi trovate in Inghilterra, Galles o Scozia, chiamate il 0844 8466 555.
     Dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì.
     4p al minuto da una linea BT standard, le tariffe da altre reti possono variare.
     Se vi trovate in Irlanda del Nord o del Sud, chiamate il (00 353) 1 413 1771 dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì.