1. Les informations collectées par Sony

Lorsque vous utilisez les services, Sony collecte les informations énumérées ci-dessous 1.1 - 1.7 (Vos « données collectées »).
Les données collectées peuvent être associées et traitées conjointement avec les informations reçues de tiers, y compris les sociétés du groupe Sony.

Sony fournit une fonction d'authentification par empreinte digitale sur l'appareil. Lorsque vous utilisez cette fonction, l'appareil collecte et lit les informations d'empreintes digitales dans le seul but de les vérifier. Les informations relatives à votre empreinte digitale sont stockées uniquement dans l'appareil et ne sont pas envoyées à l'extérieur de l'appareil. Elles ne sont jamais stockées sur le serveur de Sony ni collectées par Sony.

1.1 Informations sur l’appareil

• Informations sur le matériel de l'appareil (par exemple, le nom du modèle, les identifiants de l'appareil tels que l'IMEI).
• Informations sur le logiciel de l'appareil (par exemple, informations sur le système d'exploitation et le micrologiciel)
• Informations sur l'opérateur mobile (par exemple, nom de l'opérateur mobile, code identifiant l'opérateur, pays/région fournissant le service)

• <Méthode de collecte>
  • Sony collecte les informations ci-dessus automatiquement lorsque vous utilisez l'appareil (par exemple, lorsque vous effectuez le premier démarrage, lorsque vous mettez à jour le logiciel, lorsque vous connectez l'appareil au réseau).
  • Sony collecte les informations ci-dessus directement à partir de l'appareil lorsque vous bénéficiez de services de réparation.

1.2 Adresse IP

• <Méthode de collecte>
  • Sony collecte les informations ci-dessus automatiquement lorsque vous utilisez l'appareil (par exemple, lorsque vous effectuez le premier démarrage, lorsque vous mettez à jour le logiciel, lorsque vous connectez l'appareil au réseau).

1.3 Informations sur le réseau auquel l'appareil est connecté

• Informations sur l'utilisation et la qualité de vos connexions réseau (réseaux mobiles, Wi-Fi et Bluetooth)
• Localisation estimée à partir des informations sur les tours de téléphonie mobile des réseaux mobiles.

• <Méthode de collecte>
  • Si vous nous donnez un consentement distinct (veuillez vous référer aux sections 2.2, 2.3 et 2.4), Sony collecte automatiquement les informations ci-dessus lorsque vous connectez l'appareil au réseau.

1.4 État d'utilisation de l'appareil

• Informations de paramétrage
• Niveau de batterie
• Activité du système
• Les informations concernant les produits connectés à l'appareil (par exemple, le type, le numéro, le nom du modèle des appareils connectés et la méthode de connexion telle que USB ou Bluetooth)
• Les informations sur les pannes, les erreurs et autres problèmes
• Si vous avez ou non un compte Google connecté à l'appareil

• <Méthode de collecte>
  • Si vous nous donnez un consentement séparé (veuillez vous référer aux sections 2.2, 2.3 et 2.4), Sony collecte automatiquement des informations lorsque vous utilisez l'appareil. Ces collectes peuvent avoir lieu périodiquement ou lorsque vous utilisez certaines fonctions de l'appareil. Ce timing dépend des données collectées.
  • Sony collecte les informations ci-dessus directement à partir de l'appareil lorsque vous bénéficiez de services de réparation.

1.5 État d'utilisation des applications

• Nom de l'application installée sur l'appareil (y compris l'application), nombre d'utilisations, heures de début et de fin d'utilisation, durée d'utilisation, informations sur la consommation d'énergie, volume de transmission de données et informations sur les pannes, erreurs et autres problèmes.
• L'utilisation spécifique des applications (par exemple, les journaux concernant le fonctionnement de chaque fonction des applications)
• Nom de l'artiste, nombre de musiques et d'albums enregistrés sur l'application « Musique », heure de début de l'écoute de la musique et durée de l'écoute.

• <Méthode de collecte>
  • Si vous nous donnez un consentement distinct (veuillez vous référer aux sections 2.2, 2.3 et 2.4), Sony collecte automatiquement les informations ci-dessus lorsque vous utilisez les applications.

1.6 Informations sur les appels

• Environnement de l'appel et volume sonore
• Heure de début et de fin d'un appel et durée d'un appel
• Si l'appel a été interrompu ou non en raison d'un dysfonctionnement

• <Méthode de collecte>
  • Si vous nous donnez un consentement distinct (veuillez vous référer aux sections 2.2, 2.3 et 2.4), Sony collecte automatiquement les informations ci-dessus lorsque vous passez un appel avec l'appareil.

1.7 Réponses à l'enquête

• <Méthode de collecte>
  • Sony peut vous demander, par le biais de chacun des services, si vous souhaitez participer à l'enquête. Si vous pouvez répondre à l'enquête, Sony collecte vos informations de réponse.

2. Comment Sony utilise-t-elle les données collectées ?

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

2.1 Faire fonctionner les services

Sony collecte et utilise les informations suivantes pour fournir les services. Cela inclut les notifications nécessaires et la fourniture de mises à jour logicielles.

<Informations utilisées à cette fin>
Informations énumérées aux sections 1.1 et 1.2.

Veuillez noter que la base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.

2.2 Amélioration des produits et services de Sony

Si vous nous donnez un consentement distinct sur la page de configuration de l'appareil, Sony collecte et analyse les informations suivantes pour comprendre votre utilisation des services afin d'améliorer et de développer les produits et services de Sony. Sony peut analyser ces informations conjointement avec les informations collectées par le biais d'autres produits et services de Sony si vous utilisez l'un de ces derniers.

<Informations utilisées à cette fin>
Informations énumérées aux sections 1.1, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 et 1.7.

Veuillez noter que votre consentement constitue la base juridique de ce traitement en vertu de la législation européenne.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur [Paramètres] > [À propos du téléphone] > [Diagnostics détaillés]

2.3 Marketing et publicité

Si vous nous donnez un consentement distinct sur la page de configuration de l'appareil, Sony collectera et partagera avec Sony Europe B. V. (« SEU ») les informations ci-dessous. Sony et SEU seront en mesure d'évaluer et de mieux comprendre vos préférences et vos intérêts et SEU sera en mesure de vous fournir des offres, des recommandations, des nouvelles et des mises à jour pertinentes à travers les e-mails, les applications et les sites Web. Pour plus de détails sur le traitement des données par SEU, consultez la politique de confidentialité de SEU.

<Informations utilisées à cette fin>
Informations énumérées aux sections 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 et 1.7.

Veuillez noter que votre consentement constitue la base juridique de ce traitement en vertu de la législation européenne.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par [Réglages] > [À propos du téléphone] > [Paramètres du service Xperia]

Si vous nous donnez un consentement distinct sur l'application « Support », Sony collectera et utilisera vos données pour pouvoir vous fournir des offres, des recommandations, des nouvelles, des mises à jour et des demandes d'enquête par des alertes instantanées générées par l'application « Support » au nom de SEU. Pour plus de détails sur le traitement des données par SEU, consultez la politique de confidentialité de SEU.

<Informations utilisées à cette fin>
Informations énumérées aux sections 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 et 1.7.

Veuillez noter que votre consentement constitue la base juridique de ce traitement en vertu de la législation européenne.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en appuyant sur [⁝] (menu à trois points) > [Paramètres] > [Paramètres de confidentialité] dans l'application « Support ».

2.4 Fournir une assistance sur mesure

Sony propose des services d'assistance, y compris une assistance sur mesure, sur l'application « Support ». Si vous nous donnez un consentement distinct sur cette application, Sony collecte et utilise les informations ci-dessous pour vous fournir des services d'assistance améliorés et personnalisés.

<informations utilisées à cette fin>
Informations énumérées aux sections 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 et 1.6.

Veuillez noter que votre consentement constitue la base juridique de ce traitement en vertu de la législation européenne.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par [⁝ (menu à trois points)] > [Paramètres] > [Paramètres de confidentialité] dans l'application « Support ».

3. Qui d'autre a accès aux données collectées ?

Les données collectées qui sont communiquées à Sony et stockées par Sony peuvent être mises à la disposition des entités suivantes :

3.1 Sony Europe B. V.

Les données collectées peuvent être partagées et utilisées par SEU en tant que contrôleur indépendant aux fins de « 2.3 Marketing et publicité ».

3.2 Les fournisseurs de services

Sony peut faire appel à des fournisseurs de services tiers pour traiter les données collectées en son nom aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Ces tiers comprennent les fournisseurs de services informatiques et les fournisseurs d'hébergement de données. Notre fournisseur d'hébergement est Amazon Web Services en Irlande, agissant comme notre sous-traitant.

3.3 Conseillers professionnels

Sony peut divulguer les données collectées à des auditeurs ou à des consultants externes similaires, tels que des avocats ou des conseillers fiscaux, afin de défendre et d'exercer nos droits légaux (par exemple, pour faire respecter les conditions d'utilisation) et pour nous aider à remplir nos obligations légales.

3.4 Transfert d'activités

Dans le cas où Sony ou SEU vendrait ou transférerait une partie ou la totalité de ses activités, les données collectées pourraient être transférées par Sony ou SEU à l'entité acheteuse ou acquéreuse dans le cadre de la transaction.

3.5 Autorités gouvernementales / autorités chargées de l'application de la loi

Les données collectées peuvent être divulguées aux autorités gouvernementales et/ou aux autorités chargées de l'application de la loi si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts d'autrui, conformément à la loi applicable.

4. Transfert des données collectées au niveau international

Les données collectées seront traitées, stockées et transférées aux fins décrites à la section « 2.　Comment Sony utilise-t-elle les données collectées ? » vers des pays/régions en dehors l'Espace économique européen (EEE), de la Suisse et/ou du Royaume-Uni et/ou de votre pays/région de résidence, y compris en particulier le Japon. Sony prend des mesures appropriées pour s'assurer que tous les transferts de données collectées en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni et de la Suisse répondent aux exigences de la législation européenne et britannique applicable en matière de protection des données. Parce que les données collectées seront transférées et traitées dans des pays en dehors de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, où les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas fournir un niveau de protection équivalent à celui de votre pays d'origine, et lorsque cela se fait vers un partenaire ou un vendeur dans un pays qui n'est pas soumis à une décision d'adéquation par la Commission européenne ou le gouvernement britannique, les données collectées sont protégées de manière adéquate par les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne qui peuvent être consultées ici, l'addendum aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'accord international autonome de transfert de données approuvé en vertu de la loi britannique sur la protection des données (le cas échéant) ou les Règles d'entreprise liant le sous-traitant d'une partie prenante ou d'un fournisseur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les accords de transfert de données de Sony, ou si vous avez besoin d'une copie du mécanisme pertinent, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « 10. Nous contacter ».

5. Sécurité

Sony prend des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données collectées contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Bien que Sony s'efforce de protéger les données collectées, Sony ne peut pas garantir la sécurité des données collectées transmises à Sony par l'intermédiaire des services ou des données que Sony stocke sur ses systèmes ou qui sont stockées sur les systèmes des fournisseurs tiers de Sony.

6. Conservation des données

SONY conservera les données collectées pour les périodes suivantes aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la relation avec vous et à la poursuite des objectifs détaillés dans la section « 2.Comment SONY utilise-t-elle les données collectées ? » ou autrement autorisées ou exigées en vertu de la loi applicable.

• Données collectées énumérées au point 1.1
  Sony appliquera une période de conservation maximale de 10 ans à compter de la date de collecte des données collectées.
• Données collectées énumérées au point 1.2
  Sony appliquera une période de conservation maximale de 30 ans à compter de la date de collecte des données collectées.
• Données collectées énumérées aux points 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 et 1.7
  Sony appliquera une période de conservation maximale de 5 ans à compter de la date de collecte des données collectées.
  
  Veuillez noter que Sony peut conserver les données collectées pendant une période appropriée lorsqu'elle doit répondre à vos demandes ou requêtes, détecter, prévenir, traiter et analyser des problèmes de sécurité ou techniques, ou dans la mesure permise par la loi applicable.
  Si Sony n'a plus besoin de conserver les données collectées, nous les rendrons anonymes ou les supprimerons conformément à notre politique de sécurité de l'information.

7. Politique en faveur des enfants

Sony s'engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des données collectées concernant les enfants, y compris le Children's Online Privacy Protection Act (Loi sur la protection de la vie privée des enfants sur Internet) aux États-Unis et la législation locale en vigueur dans d'autres pays/régions. Les services sont destinés à un grand public ; ils ne s'adressent pas aux enfants et ne collectent pas sciemment leurs informations personnelles. L'âge limite pour un enfant peut être différent selon votre pays/région de résidence. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous craignez que votre enfant ait fourni à Sony des informations personnelles (telles que définies par la loi applicable), vous devez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

8. Droits à la vie privée

Dans certains pays/régions, vous disposez de certains droits concernant les données collectées que Sony ou Sony Europe B.V. détient à votre sujet. Il peut s'agir du droit de demander une copie des données collectées que Sony ou Sony Europe B.V. détient à votre sujet et/ou du droit de demander à Sony ou Sony Europe B.V. de modifier, supprimer, bloquer/limiter ou corriger ces données collectées si elles sont inexactes. Vous pouvez également avoir le droit de nous demander de vous fournir certains types de données collectées, à vous ou à une autre organisation désignée par vous, dans un format structuré qui peut être lu par un ordinateur. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement des données collectées dans certaines circonstances (notamment lorsque nous ne sommes pas tenus de traiter les données pour satisfaire à une exigence contractuelle ou légale).
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué à la section « 10. Nous contacter ».
Veuillez noter que la prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou d'autres effets matériels similaires, n'a actuellement pas lieu sur notre (nos) services en ce qui concerne les données collectées aux fins définies dans la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous résidez, travaillez, ou dans lequel vous pensez qu'une violation a été commise. Les détails des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles ici et le site Web de l'autorité de protection des données du bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni est disponible ici.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Nous vous notifierons ou vous demanderons votre consentement (si cela est nécessaire en vertu de la loi applicable) pour toute modification de la présente politique de confidentialité.
En ce qui concerne la notification, elle peut vous être envoyée par différents canaux, par exemple un avis sur notre site web ou une notification sur l’appareil.

10. Nous contacter

Sony, une société japonaise, est le responsable du traitement des données collectées. L'adresse de Sony est 1-7-1 Konan Minato-ku, Tokyo, 108-0075 Japon.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou notre utilisation des données collectées, ou si vous souhaitez faire des demandes ou exercer tout droit légal que vous pourriez avoir en ce qui concerne les données collectées, contactez-nous de la manière suivante :

1. Via notre formulaire en ligne :
   • /support/en/contacts/pim/email
2. Par e-mail :
   • Vous pouvez également nous contacter en envoyant un e-mail à privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Par courrier :
   • Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse
     Vous pouvez nous écrire à notre adresse commerciale ci-dessus, ou à The Privacy Office s/c Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Royaume-Uni.
     Si vous êtes au Royaume-Uni
     Vous pouvez écrire à notre succursale britannique à l'adresse suivante : The Privacy Office s/c Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Royaume-Uni.
4. Par téléphone :
   • Si vous appelez de l'Angleterre, du Pays de Galles et d'Écosse, veuillez composer le 0844 8466 555
     De 9h à 18h, du lundi au vendredi.
     4 pence par minute à partir d'une ligne BT standard, les tarifs des autres réseaux peuvent varier.
     Si vous appelez de l'Irlande du Nord ou d'Eire, composez le (00 353) 1 413 1771 de 9h à 18h, du lundi au vendredi.