1. Informace, které společnost Sony shromažďuje

Když používáte služby, společnost Sony od vás shromažďuje níže uvedené informace 1.1 - 1.7 („shromažďované údaje“).
Shromážděné údaje mohou být propojeny a zpracovány společně s informacemi získanými od třetích stran, včetně společností skupiny Sony.


Společnost Sony poskytuje v zařízení funkci ověřování otisků prstů. Při použití funkce bude zařízení shromažďovat a číst informace o otiscích prstů pouze za účelem ověření otisků prstů. Informace o otiscích prstů jsou uloženy pouze v zařízení a nejsou ze zařízení odesílány. Nikdy se neukládají na serveru společnosti Sony ani je společnost Sony neshromažďuje.

1.1 Informaceo zařízení

• Informace o hardwaru zařízení (např. název modelu, ID zařízení, jako je IMEI)
• Informace o softwaru zařízení (např. informace o operačním systému a firmwaru)
• Informace o mobilním operátorovi (např. název mobilního operátora, kód identifikující operátora, země/oblast poskytující služby)

• <Metoda sběru>
  • Společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace automaticky při používání zařízení (např. při prvním spuštění, při aktualizaci softwaru, při připojení zařízení k síti).
  • Společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace přímo ze zařízení, když využíváte služby opravy.

1.2 IP adresa

• <Metoda sběru>
  • Společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace automaticky při používání zařízení (např. při prvním spuštění, při aktualizaci softwaru, při připojení zařízení k síti).

1.3 Informace o síti, ke které je zařízení připojeno

• Informace o využití a kvalitě připojení k síti (mobilní sítě, Wi-Fi a Bluetooth).
• Odhad polohy na základě informací o věžích mobilních sítí

• <Metoda sběru>
  • Pokud nám udělíte samostatný souhlas (viz body 2.2, 2.3 a 2.4), společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace automaticky při připojení zařízení k síti.

1.4 Stav používání zařízení

• Informace o nastavení
• Úroveň baterie
• Aktivita systému
• Informace o produktech připojených k zařízení (např. typ, číslo, název modelu připojeného zařízení a způsob připojení, např. USB nebo Bluetooth)
• Informace o pádech, chybách a dalších problémech
• Zda máte v zařízení přihlášený účet Google, nebo ne

• <Metoda sběru>
  • Pokud nám udělíte samostatný souhlas (viz body 2.2, 2.3 a 2.4), společnost Sony shromažďuje informace automaticky, když používáte zařízení. K těmto sběrům může docházet pravidelně nebo při používání některých funkcí zařízení. Toto načasování závisí na tom, které údaje se shromažďují.
  • Společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace přímo ze zařízení, když využíváte služby opravy.

1.5 Stav využití aplikací

• Název aplikace nainstalované v zařízení (včetně aplikace), počet použití, čas zahájení a ukončení používání, doba používání, informace o spotřebě energie, objem přenesených údajů a informace o pádech, chybách a jiných problémech.
• Konkrétní použití aplikací (např. protokoly týkající se provozu jednotlivých funkcí aplikací)
• Jméno interpreta, počet hudebních skladeb a alb registrovaných v aplikaci „Hudba“, čas zahájení poslechu hudby a doba trvání poslechu hudby

• <Metoda sběru>
  • Pokud nám udělíte samostatný souhlas (viz body 2.2, 2.3 a 2.4), společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace automaticky, když používáte aplikace.

1.6 Informace o volání

• Prostředí hovoru a hlasitost zvuku
• Čas zahájení a ukončení hovoru a doba trvání hovoru
• Zda byl hovor ukončen z důvodu poruchy

• <Metoda sběru>
  • Pokud nám dáte samostatný souhlas (viz 2.2, 2.3 a 2.4), společnost Sony shromažďuje výše uvedené informace automaticky, když se zařízením zavoláte.

1.7 Odpovědi na průzkum

• <Metoda sběru>
  • Společnost Sony se vás může prostřednictvím každé ze služeb zeptat, zda se chcete průzkumu zúčastnit. Pokud můžete na průzkum odpovědět, společnost Sony shromáždí informace o vašich odpovědích.

2. Jak společnost Sony používá shromážděné údaje?

Shromážděné údaje používáme pro následující účely:

2.1 Udržování služeb v chodu

Společnost Sony shromažďuje a používá následující informace k poskytování služeb. To zahrnuje zasílání potřebných oznámení a poskytování aktualizací softwaru.

<Informace použité pro tento účel>
Informace uvedené v 1.1 a 1.2

Vezměte prosím na vědomí, že právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy, kterou s vámi máme.

2.2 Vylepšování produktů a služeb Sony

Pokud nám na stránce nastavení zařízení udělíte samostatný souhlas, společnost Sony shromažďuje a analyzuje následující informace, aby porozuměla vašemu používání služeb a mohla zlepšovat a vyvíjet produkty a služby Sony. Společnost Sony může tyto informace analyzovat ve spojení s informacemi shromážděnými prostřednictvím jiných produktů a služeb Sony, pokud některý z nich používáte.

<Informace použité pro tento účel>
Informace uvedené v 1.1, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 a 1.7

Vezměte prosím na vědomí, že váš souhlas tvoří právní základ pro toto zpracování podle práva EU.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí [Nastavení] > [O telefonu] > [Podrobná diagnostika]

2.3 Marketing a reklama

Pokud nám na stránce nastavení zařízení udělíte samostatný souhlas, bude společnost Sony shromažďovat a sdílet vaše níže uvedené údaje se společností Sony Europe B. V. („SEU“). Společnosti Sony a SEU budou moci vyhodnocovat a lépe chápat vaše preference a zájmy a společnost SEU vám bude moci poskytovat relevantní nabídky, doporučení, novinky a aktualizace prostřednictvím e-mailu, aplikací a webových stránek. Podrobnosti o zpracování údajů SEU naleznete v zásadách ochrany osobních údajů SEU.

<Informace použité pro tento účel>
Informace uvedené v 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 a 1.7

Vezměte prosím na vědomí, že váš souhlas tvoří právní základ pro toto zpracování podle práva EU.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí [Nastavení] > [O telefonu] > [Nastavení služby Xperia]

Pokud nám v aplikaci „Podpora“ udělíte samostatný souhlas, bude společnost Sony shromažďovat a používat vaše údaje, aby vám mohla jménem společnosti SEU poskytovat nabídky, doporučení, novinky, aktualizace a žádosti o průzkum prostřednictvím push notifikací generovaných aplikací „Podpora“. Podrobnosti o zpracování údajů SEU naleznete v zásadách ochrany osobních údajů SEU.

<Informace použité pro tento účel>
Informace uvedené v 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 a 1.7

Vezměte prosím na vědomí, že váš souhlas tvoří právní základ pro toto zpracování podle práva EU.

Souhlas můžete kdykoli odvolat klepnutím na [⁝] (nabídka se třemi tečkami) > [Nastavení] > [Nastavení ochrany osobních údajů] v aplikaci „Podpora“.

2.4 Poskytování podpory na míru

Společnost Sony nabízí služby podpory včetně podpory na míru v aplikaci „Podpora“. Pokud nám v takové aplikaci udělíte samostatný souhlas, společnost Sony shromažďuje a používá níže uvedené informace, aby vám mohla poskytovat rozšířené a personalizované služby podpory.

<Informace použité pro tento účel>
Informace uvedené v 1.1, 1.3, 1.4, 1.5 a 1.6

Vezměte prosím na vědomí, že váš souhlas tvoří právní základ pro toto zpracování podle práva EU.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí [⁝ (nabídka se třemi tečkami)] > [nastavení] > [Nastavení ochrany osobních údajů] v aplikaci „Podpora“.

3. Kdo další má přístup ke shromážděným údajům?

Shromážděné údaje, které jsou sdělovány a ukládány společností Sony, mohou být zpřístupněny následujícím subjektům:

3.1 Sony Europe B. V.

Shromážděné údaje mohou být sdíleny a používány společností SEU jako nezávislým správcem pro účely „2.3 Marketing a reklama“.

3.2 Poskytovatelé služeb

Společnost Sony může využívat poskytovatele služeb třetích stran, kteří jejím jménem zpracovávají shromážděné údaje pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Mezi tyto třetí strany patří poskytovatelé IT služeb a poskytovatelé datového hostingu. Naším poskytovatelem hostingu je společnost Amazon Web Services v Irsku, která funguje jako náš zpracovatel.

3.3 Odborní poradci

Společnost Sony může shromážděné údaje zpřístupnit auditorům nebo podobným externím poradcům, jako jsou právníci nebo daňoví poradci, za účelem obhajoby a výkonu našich zákonných práv (např. vymáhání dodržování podmínek používání) a za účelem pomoci při plnění našich zákonných povinností.

3.4 Převod podniku

V případě, že společnost Sony nebo SEU prodá nebo převede část nebo celý svůj podnik, může společnost Sony nebo SEU v rámci transakce předat shromážděné údaje kupujícímu nebo přebírajícímu subjektu.

3.5 Vládní orgány/úředníci orgánů činných v trestním řízení

Shromážděné údaje mohou být zpřístupněny vládním orgánům a/nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžadují zákony nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů nebo zájmů jiných osob v souladu s platnými právními předpisy.

4. Mezinárodní přenos shromážděných údajů

Shromážděné údaje budou zpracovávány, uchovávány a přenášeny pro účely uvedené v části „2.　Jak společnost Sony používá shromážděné udaje?“ do zemí/oblastí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), Švýcarska a/nebo Spojeného království a/nebo země/regionu vašeho bydliště, včetně zejména Japonska. Společnost Sony přijímá vhodná opatření, aby zajistila, že všechny přenosy shromážděných údajů mimo EHP/ Spojené království a Švýcarsko splňují požadavky platných právních předpisů EU a Spojeného království o ochraně údajů. Vzhledem k tomu, že shromážděné údaje budou předávány a zpracovávány v zemích mimo EHP, Švýcarsko a Spojené království, kde zákony o ochraně osobních údajů nemusí poskytovat rovnocennou úroveň ochrany jako ve vaší domovské zemi, a to zúčastněné straně nebo prodejci v zemi, na kterou se nevztahuje rozhodnutí Evropské komise nebo vlády Spojeného království o odpovídající ochraně, shromážděné údaje jsou přiměřeně chráněny standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, které jsou k dispozici zde, dodatkem ke standardním smluvním doložkám Evropské komise nebo samostatnou mezinárodní smlouvou o předávání údajů schválenou podle britského práva na ochranu údajů (podle toho, co je relevantní) nebo závaznými podnikovými pravidly zpracovatele zúčastněné strany/prodejce. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně opatření společnosti Sony týkajících se přenosu dat nebo pokud požadujete kopii příslušného mechanismu, kontaktujte nás, jak je popsáno v části „10. Kontaktní údaje“.

5. Zabezpečení

Společnost Sony přijímá přiměřená bezpečnostní opatření na ochranu před ztrátou, zneužitím nebo změnou shromážděných údajů. Ačkoli se společnost Sony snaží shromážděné údaje chránit, nemůže zaručit bezpečnost jakýchkoli shromážděných údajů, které jsou společnosti Sony předávány prostřednictvím služeb nebo které společnost Sony ukládá ve svých systémech nebo které jsou uloženy v systémech smluvních partnerů společnosti Sony.

6. Uchovávání údajů

Společnost Sony bude shromážděné údaje uchovávat po následující období, dokud to bude nezbytné pro vztah s vámi a pro účely uvedené v části „2. Jak společnost Sony používá shromážděné údaje?“ nebo dokud to bude jinak povoleno či vyžadováno příslušnými právními předpisy.

• Shromážděné údaje uvedené v 1.1
  Společnost Sony použije období uchovávání maximálně 10 let od data shromáždění shromážděných údajů.
• Shromážděné údaje uvedené v 1.2
  Společnost Sony použije období uchování maximálně 30 dat od data shromáždění shromážděných dat.
• Shromážděné údaje uvedené v 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 a 1.7
  Společnost Sony použije období uchovávání maximálně 5 let od data shromáždění shromážděných údajů.
  
  Upozorňujeme, že společnost Sony může shromážděné údaje uchovávat po přiměřenou dobu, pokud potřebuje reagovat na vaše žádosti nebo dotazy, zjišťovat, předcházet, řešit a analyzovat bezpečnostní nebo technické problémy nebo v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
  Pokud společnost Sony již nepotřebuje shromážděné údaje uchovávat, anonymizujeme je nebo odstraníme v souladu s našimi zásadami zabezpečení informací.

7. Zásady týkající se dětí

Společnost Sony se zavazuje dodržovat všechny platné zákony a předpisy týkající se shromažďování, ukládání a používání shromážděných údajů týkajících se dětí, včetně zákona o ochraně soukromí dětí na internetu ve Spojených státech a platných místních právních předpisů v jiných zemích/regionech. Služby jsou určeny široké veřejnosti; nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďují jejich osobní údaje. V závislosti na zemi/regionu bydliště se tato věková hranice pro dítě může lišit. Pokud jste rodič nebo opatrovník a máte obavy, že vaše dítě poskytlo společnosti Sony osobní údaje (ve smyslu platných právních předpisů), měli byste nás kontaktovat, jak je uvedeno níže.

8. Práva na ochranu osobních údajů

V některých zemích/oblastech máte určitá práva týkající se shromážděných údajů, které o vás společnost Sony nebo Sony Europe B.V. uchovává. To může zahrnovat právo požadovat kopii shromážděných údajů, které o vás společnost Sony nebo Sony Europe B.V. uchovává, a/nebo právo požadovat, aby společnost Sony nebo Sony Europe B.V. tyto shromážděné údaje změnila, vymazala, zablokovala/omezila nebo opravila, pokud jsou nepřesné. Můžete nás také požádat, abychom vám nebo jiné vámi určené organizaci poskytli některé typy shromážděných údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu. Kromě toho můžete za určitých okolností vznést námitku proti zpracování shromážděných údajů (zejména v případech, kdy údaje nemusíme zpracovávat, abychom splnili smluvní nebo jiný právní požadavek).
Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás, jak je popsáno v části “10. Kontaktní údaje“.
Vezměte prosím na vědomí, že automatizované rozhodování včetně profilování, které má právní nebo jiné podobné hmotné účinky, se v současné době v našich Službách neprovádí, pokud jde o shromážděné údaje pro účely stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud máte nevyřešené obavy, máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete, pracujete nebo kde se domníváte, že došlo k porušení. Podrobnosti o orgánech EU pro ochranu údajů jsou k dispozici zde a webové stránky úřadu pro ochranu údajů Úřadu komisaře pro informace Spojeného království jsou zde.

9. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času z jakéhokoli důvodu aktualizovány. O všech změnách těchto zásad ochrany osobních údajů vás budeme informovat nebo si vyžádáme váš souhlas (pokud je to nutné podle platných právních předpisů).
Pokud jde o oznámení, může vám být zasláno různými kanály, například oznámením na našich webových stránkách nebo oznámením na zařízení.

10. Kontaktní údaje

Správcem shromážděných údajů je japonská společnost Sony. Adresa společnosti Sony je 1-7-1 Konan Minato-ku, Tokio, 108-0075 Japonsko.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našeho používání shromážděných údajů, nebo pokud si přejete vznést požadavky nebo uplatnit jakékoli zákonné právo, které můžete mít v souvislosti se shromážděnými údaji, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

1. Prostřednictvím našeho online webového formuláře:
   • /support/en/contacts/pim/email
2. Emailem:
   • Můžete nás také kontaktovat e-mailem na privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Poštou:
   • Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru („EHP“) nebo ve Švýcarsku
     Můžete nám napsat na naši obchodní adresu uvedenou výše nebo na The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Spojené království.
     Pokud jste ve Velké Británii
     Můžete napsat naší pobočce ve Spojeném království na adrese The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Spojené království.
4. Telefonem:
   • Pokud voláte z Anglie, Walesu a Skotska, vytočte prosím číslo 0844 8466 555
     9:00 až 18:00, pondělí až pátek.
     4p za minutu ze standardní linky BT, poplatky z jiných sítí se mohou lišit.
     Pokud voláte ze Severního Irska nebo Irska, vytočte prosím (00 353) 1 413 1771 od 9:00 do 18:00 od pondělí do pátku.