最終更新日：2024年10月7日
本プライバシーポリシーは、ソニーがソニーアカウント（ソニーのホームエンタテインメント＆サウンド製品向けクラウドサービス）（以下「本アカウント」といいます）に関する収集データ（以下に定義します）を収集、使用、保存する方法を定めています。また、ソニーの行う処理に対して異議を述べる権利を含む、収集データの保護に関するお客様の権利についても定めています。お客様の権利やその行使方法に関する詳細な情報は下記「8. プライバシー権」に定められています。
「ソニー」とは、ソニーグループ各社である、ソニー株式会社（本社所在地：〒108 -0075 東京都港区港南1-7-1）のことをいいます。
ソニーが提供するアプリケーションまたはアプリケーションの機能を利用するためには、本アカウントが必要です。
なお、本プライバシーポリシーは本アカウントにのみ適用され、お客様が他のソニー製品、ソフトウェア、サービスに関して行うソニーグループ各社または第三者とお客様とのやりとりに関して適用されるプライバシーポリシーに加えて定められるものです。
本プライバシーポリシーにおいて「ソニーグループ各社」とは、「ソニーグループ各社」とは、ソニーの親会社であるソニーグループ株式会社および同社が直接または間接に発行済議決権付株式または持分の過半数を保有する会社をいいます。
ソニーは、以下に記載するデータ（以下「収集データ」といいます）をお客様から直接収集し、またはソニーグループ各社もしくは第三者から間接的に収集します。収集データにはお客様のお住まいの国または地域において適用される法律における個人情報が含まれる場合があります。
お客様が本アカウントを作成する際、ソニーは以下の情報をお客様から提供いただきます。
お客様がソニーまたはソニーグループ各社が提供する、本アカウントとは別のアカウントをお持ちであり、上記アカウントのサインインID（メールアドレス）とパスワードを用いて本アカウントへサインインする場合、アカウントの共通化手続を通して当該サインインIDとパスワードを本アカウントに用いることができます。アカウントの共通化について、詳しくはこちらをご確認ください。
なお、パスワードの変更/リセットおよび認証のために、本アカウントのセキュリティ設定のページより、セキュリティ質問と答えおよび携帯番号を登録することもできます。
お客様が本アカウントを利用する際、ソニーはCookieやトークンその他の技術を使用して本アカウントの認証・認可に必要な資格情報（お客様の識別のために発行され、ランダムな英数字などを組み合わせた情報）を収集します。
ソニーは、お客様との以下の契約履行のために収集データを利用します。
ソニーは、「3. 収集データの他の利用者」に記載の通り、日本にお住いのお客様にかかる収集データを、日本においてソニーグループ各社の製品やサービスを販売、提供しているソニーマーケティング株式会社を含むソニーグループ各社と共同利用する場合があります。この共同利用に基づき、ソニーマーケティング株式会社は、別途同社が取得した同意に基づき、ソニー製品やサービスに関する情報やおすすめおよび広告並びにお客様がご関心を有する可能性のあるソニー製品、サービス、その他のご案内に関するEメールでのマーケティングを行います。
なお、このＥメールでのマーケティングは、お客様が新製品情報、記事、ご案内やプロモーション、ソニーの製品やサービスのおすすめその他お客様がご関心を有する可能性のあるご案内を受領できるよう、パーソナライズまたはお客様に合わせた形で行われることがあります。
ソニーは、上記収集データを以下の第三者に提供します。
ソニーグループ各社
お客様がソニーグループ各社にお問合せやソニー製品の修理返品依頼に関するご連絡をした場合、ソニーはお客様からのご要望に関連して、かかるソニーグループ各社に収集データを共有する場合があります。
また、ソニーは、上記「2. 収集データの利用目的 (B)メールマーケティング」に記載した目的のために、収集データをお客様のお住まいの地域のソニーグループ各社に共有することがあります。
ソニーグループ各社との共同利用
ソニーは、日本にお住いのお客様にかかる収集データを、日本においてソニーグループ各社の製品やサービスを販売、提供しているソニーマーケティング株式会社を含むソニーグループ各社と共同で利用する場合があります。なお、ソニーは、上記共同利用にあたり、ソニーグループ各社共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。
業務委託先
ソニーは、収集データの処理を行うためにソニーグループ各社または第三者の業務委託先に収集データを開示する場合があります。例えば、データホスティングサービスを提供するアメリカ合衆国拠点のAmazon Web Services, Inc.が含まれます。かかる業務委託先は、ソニーのデータプロセッサーとして本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で収集データを利用します。
ビジネス移転
ソニーが事業の全部または一部を売却または移転した場合、収集データはかかる取引の一部として当該売却先または移転先に譲渡される場合があります。ソニーは、かかる取引が行われる前の手続きにおいて収集データの機密性を保持することに努め、かかる取引後は、合理的に可能な範囲でできるだけ速やかに収集データを削除いたします。
法令遵守・実施
ソニーは、お客様自らもしくはお客様に対して調査の要請があった場合、または違法行為、犯罪その他の有害とみなされる行為に対してソニー、ソニーグループ各社もしくは第三者の利益を保護する必要がある場合、法規制による要請または命令に従って、収集データを保持、利用し、または警察その他の行政機関を含む第三者に開示します。
ソニーは、お客様による本アカウントの削除後6ヶ月が経過するまでの間、収集データを保持することができます。なお、ソニーが法令に基づき収集データを保持する場合があることにつき、予めご了承ください。ソニーは、収集情報を保持する必要がなくなった場合、ソニーの情報セキュリティポリシーに従い収集情報を削除または匿名化いたします。
収集データは、データホスティングプロバイダ（アメリカ合衆国のAmazon Web Services, Inc）の、アメリカ合衆国に所在するサーバーで保存されます。なお、アメリカ合衆国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。また、収集データは、お客様の居住国以外の国々でソニーまたは業務委託先に勤務するスタッフにより処理、閲覧される場合があります。
ソニーは、お客様の居住国からお客様の居住国以外の国々への収集データの転送について、適用されるデータ保護制度の要求を満たすよう適切な措置をとります。
ソニーは、収集データの逸失または不適切な利用もしくは改変の防止に向けて合理的な管理措置を講じます。ソニーは、収集データの保護に努めますが、ソニーが自らのシステムまたは業務委託先のシステムに保存する情報について、完全なセキュリティを保証するものではありません。
ソニーでは、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群やNIST の標準をはじめとする業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、ソニーが収集・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。収集・保有する個人情報の一部の処理を第三者に委託（再委託先も含みます）する場合、ソニーは、当該第三者において情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が講じられていることを確認した上で、個人情報の処理を委託します。
なお、弊社は、国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシー（https://www.sony.co.jp/privacy-policy/）においても個人情報の取り扱いに関する基本方針を表明しています。安全管理措置の概要については同ポリシーもご参照ください。
ソニーは、15歳未満のお客様に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報をソニーに提供したことに気づいた場合、保護者または後見人におかれましては、10. お問い合わせ窓口」に記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください
お客様は、ソニーが保有している収集データについて特定の権利を有しています。かかる権利は、ソニーまたはソニーグループ各社が保有している収集データの複製や、訂正、修正、削除、消去、破棄、異議、収集データが不正確である場合の取扱いまたは使用の制限などの請求をする権利を含みます。これには、一定の情報について構造化された機械可読性のあるフォーマットで、別の管理者に対し、その情報を提供することを請求する権利も含まれます。このような権利は、例えばお客様の請求により他の方の個人情報が開示されてしまう場合、ソニーが法令上保有を義務付けられている情報についてお客様が削除を請求する場合またはソニーがやむをえない正当な利益によりその情報を保有している場合には、制限される場合があります。当該請求権の行使を希望される場合、下記「10.お問い合わせ窓口」記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。また、お客様は、お客様のご質問やご懸念に対するソニーの対応にご不満がある場合、管轄するデータ保護当局に対して通報する権利も有しています。
ソニーは、アカウントを通じて、お客様に通知し、又、適用法令に基づき必要な場合はお客様から同意を得ることにより、本プライバシーポリシーを都度変更することができます。
本プライバシーポリシーについてご質問等がある場合、またはソニーがお客様から取得した各種情報の開示・訂正等・利用停止等についての権利を行使されたい場合には、以下の窓口にご連絡ください。
※保有個人データに関する開示等の申込みはこちら
