Última actualización: 7/10/2024
La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y/o almacenamos sus datos personales en relación con su [Sony account (Sony’s Cloud Service for Home Entertainment & Sound Products)] (“Cuenta”). También describe sus derechos de protección de datos, incluido su derecho de objeción a algunos de los procesamientos que llevamos a cabo. Encontrará más información acerca de sus derechos, y cómo ejercerlos, en la Sección 8. Derechos de privacidad que aparece más abajo.
Con “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Sony Corporation (1-7-1, Konan, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Japan) (“Sony”), que es una empresa del grupo Sony. A los efectos de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos en los que se definen los conceptos de "controlador" y “procesador”, Sony es el "responsable del tratamiento" de los Datos recopilados descritos en la presente Política de privacidad.
Para utilizar ciertas aplicaciones o características de aplicaciones de Sony, deberá mantener esta Cuenta.
Esta política de privacidad solo se aplica a este servicio de la Cuenta y es adicional a cualquier otra política de privacidad que se aplique a sus interacciones con las empresas del grupo Sony o un tercero, en relación con sus productos, software o servicios.
En esta Política de privacidad, cuando usamos:
Con “empresas del grupo Sony”, nos referimos a Sony Group Corporation o la empresa matriz en última instancia de Sony y cualquier empresa o entidad legal controlada por la empresa matriz en última instancia de Sony.
Recopilamos la siguiente información además de la información de su uso del sitio web de la Cuenta (estado del acceso, etc.), parte de la cual puede considerarse información personal en determinadas jurisdicciones (colectivamente, los “Datos recopilados”).
(A) Información básica
Cuando cree la Cuenta, Sony recopilará la siguiente información:
Tenga en cuenta que, si tiene otras Sony account(s) para los productos y servicios de otras empresas del grupo Sony y utiliza el mismo ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y la misma contraseña para iniciar sesión en esta Cuenta, las cuentas se vincularán automáticamente y podrá iniciar sesión en esta Cuenta con el mismo ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y la misma contraseña. Para obtener más información sobre la vinculación de cuentas, visite: https://acm.account.sony.com/linking-account
Para la gestión o el restablecimiento de contraseñas y la autenticación, también puede registrar una pregunta y una respuesta de seguridad y un número de teléfono móvil en la página de configuración de seguridad de la Cuenta. Estos Datos recopilados no se utilizan para ningún otro propósito.
(B) Información relacionada con la autenticación/autorización
Cuando utilice la Cuenta, Sony utilizará cookies, tokens y otras tecnologías para recopilar las credenciales (información emitida para identificar a los clientes, como una combinación aleatoria de caracteres alfanuméricos) necesarias para la autenticación y autorización con esta Cuenta.
(A) Al proporcionar servicios
Sony procesa los Datos recopilados para cumplir su contrato con usted para:
Tenga en cuenta que la base legal bajo la legislación de la UE para que Sony procese sus Datos recopilados es el Article 6 (1) (b) General Data Protection Regulation ("GDPR"), necesario para cumplir los [Términos de uso de Sony account (Sony’s Cloud Service for Home Entertainment & Sound Products)] que tenemos con usted.
(B) Marketing por correo electrónico
Con su consentimiento y con este fin, Sony recopilará y compartirá sus Datos recopilados (a excepción de la información sobre su uso del sitio web de la Cuenta [estado de acceso, etc.], tokens emitidos como resultado de la autenticación al iniciar sesión y el servicio de proveedor de ID que elija) con Sony Europe B.V. (como controlador independiente), en función de dónde se encuentre. Con su consentimiento, Sony Europe B.V. le proporcionará información general, recomendaciones y publicidad, y marketing relacionado con productos, servicios y otras ofertas de las empresas del grupo Sony que puedan ser de su interés por correo electrónico.
Su consentimiento forma la base legal para que Sony comparta los Datos recopilados con Sony Europe B.V. y le proporcione las comunicaciones de publicidad por correo electrónico según lo establecido en la legislación de la UE (Article 6 (1) (a) GDPR).
Tenga en cuenta que los Datos recopilados pueden combinarse con los datos de uso de la aplicación o el servicio aplicables que use de modo que esta publicidad por correo electrónico puede personalizarse o adaptarse para ofrecerle información de nuevos productos, artículos, ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos, servicios y otras ofertas de empresas del grupo Sony que puedan ser de su interés. Con su consentimiento anterior y para este fin, Sony compartirá los Datos recopilados según sus preferencias (establecidas por usted en la aplicación del producto respectivo) con Sony Europe B.V. (como controlador independiente).
[Para residentes del EEE]
Con su consentimiento adicional (expresado en una aplicación de producto y el My Sony ID que haya creado), Sony Europe B.V. logra la personalización y adaptación a través de perfiles de los Datos recopilados (excepto la información sobre su uso del sitio web de la Cuenta, tokens emitidos como resultado de la autenticación al iniciar sesión y el servicio de proveedor de ID que elija) y otros datos (como los datos de registros del usuario al utilizar el Dispositivo) que recopile.
Tenga en cuenta que su consentimiento forma la base legal para que Sony comparta los Datos recopilados con Sony Europe B.V. y le proporcione las comunicaciones de publicidad por correo electrónico personalizadas y adaptadas según lo establecido en la legislación de la UE(Article 6 (1) (a) GDPR).
Puede cancelar la suscripción y dejar de recibir publicidad por correo electrónico en cualquier momento a través del vínculo “cancelar suscripción” del mensaje de correo electrónico de Sony Europe B.V. o puede consultar su política de privacidad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de las empresas del grupo Sony, consulte la política de privacidad correspondiente a continuación:
https://www.sony.co.uk/eu/pages/privacy/en_GB/privacy_policy.html
Sony pondrá los Datos recopilados a disposición de un tercero como se indica a continuación:
Empresas del grupo Sony
Si se pone en contacto con su empresa del grupo Sony local en relación con consultas o para solicitar la reparación o devolución de productos de empresas del grupo Sony, es posible que necesitemos compartir Datos recopilados con esa empresa del grupo Sony en relación con su solicitud.
Con los fines estipulados en la sección 2(B) Marketing por correo electrónico, es posible que Sony también ponga los Datos recopilados a disposición de Sony Europe B.V.
Proveedores de servicios externos
Sony puede usar empresas del grupo Sony y proveedores de servicios externos para procesar los Datos recopilados. Nuestros proveedores de servicios incluyen proveedores de asistencia al cliente, proveedores de TI y proveedores de alojamiento de datos, incluido Amazon Web Services, Inc., que nos proporciona servicios de copia de seguridad de datos y se encuentra en Estados Unidos. Contratamos a los proveedores de servicios con el objeto de realizar las actividades descritas en esta Política de privacidad en nombre de Sony, de modo que actúan como procesadores de Sony.
Traspaso empresarial
En caso de que vendamos o traspasemos una parte o el total de nuestro negocio, es posible que transfiramos los Datos recopilados a la entidad compradora como parte de la transacción. Seguiremos garantizando la confidencialidad de los Datos recopilados antes de que se realice la transacción y, una vez completada, eliminaremos los Datos recopilados tan pronto como sea razonablemente posible después de dicha transacción.
Conformidad y aplicación
Conservaremos, usaremos y/o divulgaremos los Datos recopilados según lo permitido o exigido por la ley, el reglamento o la orden, incluida la policía y otras autoridades apropiadas, para investigar denuncias realizadas por usted o contra usted, o para protegernos o defendernos, a nosotros, a empresas del grupo Sony o a terceros, frente a actividades ilegales, criminales o perjudiciales.
Conservaremos los Datos recopilados durante 6 meses después de que elimine la Cuenta a menos que las leyes locales nos obliguen a conservarlos durante más tiempo. Tenga en cuenta que es posible que estemos obligados por ley a conservar cierta información.
Cuando Sony ya no requiera los Datos recopilados, estos se destruirán o se anonimizarán de acuerdo con las políticas internas de Sony sobre la seguridad de la información. Cuando decimos anonimizar, significa que eliminaremos la información que podría usarse para identificarlo a partir de los Datos recopilados.
Los Datos recopilados se procesarán, almacenarán y transferirán con los fines descritos en esta Política de privacidad a diferentes jurisdicciones fuera de su jurisdicción de residencia, incluidos Japón y Estados Unidos. Los Datos recopilados serán procesados por personal situado fuera de su jurisprudencia que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios y pueden ser vistos por dicho personal en esos países.
Al proporcionarnos los Datos recopilados, da su consentimiento a la transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en jurisdicciones donde puede que las leyes no sean tan exhaustivas como las de su país de residencia o ciudadanía. Además, los tribunales, las fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades de países/regiones fuera de su residencia pueden tener derecho a acceder a los Datos recopilados tras su transferencia. Hemos tomado medidas razonables para garantizar que las transferencias de Datos recopilados cumplan los requisitos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y que su información personal no se utilice para fines no relacionados con el propósito para el que se recopiló ni se comunique a proveedores de servicios sin su consentimiento, excepto cuando lo exija o lo permita la ley.
En caso de que se transfieran Datos recopilados fuera del EEE, y si se realiza a una parte interesada o proveedor en un país que no está sujeto a una decisión adecuada por la Comisión de la UE, los Datos recopilados están protegidos por las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, a las que se pueden acceder aquí o por las reglas corporativas de vinculación.
Sony pone en práctica medidas de seguridad razonables diseñadas para protegerse frente a la pérdida, el mal uso o la modificación de los Datos recopilados. Aunque nos tomamos muy en serio la seguridad de la información, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad absoluta de cualquier información que almacenemos en nuestros sistemas o que se almacene en los sistemas de nuestros contratistas externos.
Sony se compromete a cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables en relación con la recopilación, el almacenamiento y el uso de la información personal relativa a los niños, incluida la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de los Estados Unidos y la legislación local aplicable en otros países.
Esta Cuenta está dirigida a un público general; no está dirigida ni recopila deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Dependiendo de su país/región de residencia, este umbral de edad infantil puede variar.
Si usted es padre o tutor, y le preocupa que su hijo nos haya proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros como se indica en la Sección 10. Información de contacto a continuación.
En algunos países, usted tiene ciertos derechos con respecto a los Datos recopilados que Sony tiene sobre usted. Entre ellos, puede estar el derecho a solicitar una copia de los Datos recopilados que Sony o las empresas del grupo Sony tengan sobre usted y/o puede exigir a Sony o a las empresas del grupo Sony que corrijan, modifiquen, eliminen, borren, destruyan, objeten o bloqueen/restrinjan el procesamiento y/o el uso de dichos Datos recopilados si no son correctos. En algunos países, también puede pedirnos que le proporcionemos algunos tipos de Datos recopilados con un formato estructurado y de lectura mecánica y que compartamos (portemos) dichos datos con otro controlador. Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si al cumplir su solicitud se revelan datos de otra persona, o si nos pide que eliminemos Datos recopilados que estamos obligados a conservar por ley o que deseamos conservar por intereses legítimos convincentes. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros según se describe en la Sección 10. Información de contacto a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus preguntas e inquietudes, o si tiene alguna queja sobre cómo procesamos los datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación en el organismo local encargado de supervisar la protección de datos.
Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puede tener los siguientes derechos (con arreglo a los Artículos 15-18 y 19-21 del RGPD, si reside en el EEE):
Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si al cumplir su solicitud se revelan datos de otra persona, o si nos pide que eliminemos información que estamos obligados a conservar por ley, o que deseamos conservar por intereses legítimos convincentes.
También tiene derecho a presentar una queja a una autoridad supervisora de protección de datos (Art. 77(1) del RGPD) en el país o la región donde resida, trabaje, o cuando considere que se ha producido una vulneración de la protección de datos, aunque esperamos poder ayudarle con las consultas o preocupaciones que pueda tener sobre el uso que hacemos de sus Datos recopilados.
De forma ocasional, es posible que tengamos que actualizar esta Política de privacidad. Le comunicaremos cualquier cambio material en esta Política de privacidad a través de la Cuenta. Si la ley aplicable nos exige que obtengamos su consentimiento, se lo pediremos.
PARA RESIDENTES EN LA UE o Suiza:
Si tiene alguna duda, pregunta o queja sobre la privacidad, póngase en contacto con Sony Europe B.V., representante de Sony en la UE, en privacyoffice.SEU@sony.com
También puede contactar escribiendo a Sony Europe B.V., The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom, o puede ponerse en contacto con las empresas del grupo Sony locales en https://sony-europe.com.
PARA RESIDENTES EN EL REINO UNIDO:
Si tiene alguna duda, pregunta o queja sobre la privacidad, póngase en contacto con Sony Europe B.V., representante de Sony en el Reino Unido, en privacyoffice.SEU@sony.com
También puede contactar escribiendo a Sony Europe B.V., The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
